* AI ("Artificial Intelligence") subtitles on Tagalog.com are generated using "Whisper" by OpenAI (the same company that created ChatGPT and DallE2). Results and accuracy may vary.
* The subtitles do include errors occasionally and should only be used as a tool to help with your listening practice.
* You can request this website to create a transcript for a video if one doesn't already exist by clicking the "Request AI Subtitles" button below a video. Transcribing usually takes 30-40% of the length of a video to complete if there are no other videos in
the queue. For example, a 21 minute video will take 7-8 minutes to transcribe.
* Running a super fast cloud GPU server to do these transcriptions does cost money. If you have the desire and financial ability, consider
becoming a patron
to support these video transcriptions, and the other tools and apps built by Tagalog.com
00:00.0
Biti ng budget para sa mga gustong bilhin?
00:10.8
Matuto na kung paano maging wise at magaling na mamimili.
00:19.4
Dito, pagtutuunan natin ng pansin ang mga presyo at bayaring may halaga sayo.
00:26.8
Pakinggan ang mga practical tips ng mga eksperto na sasagot sa mga tanong ng mga BIDA consumer.
00:33.1
Kasama si Alvin El Chico.
00:34.8
Tuwing Sabado, alas 11 ng pag-agar sa Nag-iisang DLN Radio.
00:38.8
Ikaw pa ay may suwisyon sa mga issue ng bayan.
00:41.8
Reaksyon sa mga bagong balita.
00:43.8
At opinion sa mga usaping nakakaapekto sa atin.
00:47.1
Dito, pwedeng-pwedeng niyo i-share ang mga yan.
00:49.8
Pakinggan ang boses ng taong bayan.
00:52.6
Sumasali mo ang mga yan kung feel lang po nila.
00:54.8
Wala namang pilitan dito, pero pinatandaan po namin.
00:58.3
SRO. Sugestyon, reaksyon, at opinion.
01:02.1
Kasama sa kulitan ang kuwelang tandem sa inyong hapunan.
01:05.6
Sinang Alvin El Chico.
01:06.8
Kasali po sila sa nagpapambuhay sa SRO.
01:09.8
At Doris Vigonia.
01:11.1
Parang timing na timing sila. May nag-text, sa ilangan mo ba ng note?
01:15.8
Tunes hanggang biyernes, alas 8.
01:17.3
Service pa rin ang pangunahin.
01:18.6
Patuloy tayo sa pagbabalita.
01:21.3
Paano mo alaging situasyon?
01:23.1
Malinawag po tayo.
01:24.3
Ganon ang pagbabago na ginawa.
01:25.8
When it counts the most, sinong paniniwalaan mo?
01:28.8
At sa paglilimkod.
01:31.1
Ang pamilya ay sama-sama.
01:32.8
Sa bawat pamilyang Pilipino, saan pan sa mundo.
01:37.8
Walang hanggan yung ating pagtuhon.
01:40.8
Ito ang ating isang teleradyo.
01:55.3
Higit-anim na raang pamilya na ilikas na mula sa anim na bayan sa Albay
01:59.8
dahil sa pagaalbaruto ng Vulcan Mayon.
02:02.8
Paglilikas sa mga natitirapang residente, itutuloy ngayong araw.
02:08.8
May report si Jose Caritero.
02:13.3
Magandang umaga, Jeky.
02:14.3
Nagpapatuloy ngayong araw ang paglika sa mga residente
02:17.3
na nasa loob ng 6-kilometer permanent danger zone ng Vulcan Mayon.
02:21.3
Ayon ni Ugen Escobar, ang officer-in-charge ng Albay Public Safety and Emergency Management Office o APSIMO.
02:27.3
May ilan pang mga residente na hindi nakasama sa paglikas kahapon.
02:30.8
Kaya tuloy-tuloy ngayon ang paglikas sa mga ito.
02:33.8
Sa ngayon, Jeky, umabot na sa 2,000 na pamilya
02:37.3
o 6,000 na individual ang mga nasa evacuation center.
02:41.8
Mula yan sa Tabaco City, Ligao City, Malilipot, Dinubatan, Kamalig at Naraga Albay.
02:48.3
Wala namang problema sa ngayon sa mga evacuation center ayon sa APSIMO.
02:52.3
Kahapon nai-deklara na ang state of calamity sa buong Lalawigan.
02:56.3
Ayon kay Albay Gov. Edicel Greco-Lagman, magagamit ng P30M na bondo
03:00.8
para sa pangangailangan na ma-evacuate gaya ng pagkain, tubig at mga damot.
03:05.3
Pumisita rin ngayong araw ni DSWD Sec. Rex Gatchalian,
03:09.3
mga P102,000 na food packs ayon kay Gatchalian,
03:12.8
na ibinigay ang DSWD bilang pauntang tulong sa probinsya.
03:16.8
Pumisita rin sa mga posibleng gawin.
03:18.8
Ayon kay Sec. Gatchalian, sakaling tumagal ang pagalboroto ng vulkan
03:22.3
ang Cash for Work program para sa mga evacuees.
03:24.8
Samandala, nananatili pa rin sa alert level 3 ang estado ng Vulcan Mayon.
03:29.8
Sa loob ng 24 oras, nakapagsala ang P-Volks ng 50 siyam na rockfall event.
03:35.3
Mababay ito sa 199 kahapon.
03:38.3
Walang naitalang pyroclastic density currents o uson ang P-Volks.
03:42.8
Walang naitalang pyroclastic density currents o uson ang P-Volks.
04:13.8
Inensayo nila kaninang umaga ang pagkakasunod-sunod ng mga sasakyan
04:18.3
na ipaparada dito sa Quirino Grandstands sa Lunes, Kunyo at 12.
04:22.3
Kabilang dito ang 34 motorized assets at 26 aircraft ng Philippine Army, Navy at Air Force.
04:29.3
Sasama din sa parada ang ilang contingent mula sa Philippine National Police,
04:33.8
Philippine Coast Guard, Bureau of Fire Protection at Bureau of Jail Management and Penology.
04:38.8
Ayon kay Major Erwin Simangkan ng Public Affairs Office ng AFP,
04:41.8
marami sa mga ipaparada ngayong taon ay bagong assets na ipinapakita
04:46.8
hindi lang ang internal security capabilities ng AFP,
04:49.8
kundi pati na rin ang kanilang territorial defense capabilities
04:53.8
o ang pakayahan ng AFP na protectahan at ipagtanggol ang Pilipinas mula sa posibleng pananalahay.
05:08.8
Meron tayong 21 fixed wing and 5 rotary aircrafts.
05:12.8
Meron tayong mga Blackhawks, Portocano and others.
05:18.8
Jackie, ito ang magiging unang selebrasyon ng Araw ng Kalayaan na pangungunahan ni President Ferdinand Marcos Jr.
05:25.8
Inaasahan din gumalo si Vice President Sara Duterte sa Lunes.
05:28.8
Naglabas naman ang listahan ng mga alternatibong buta ang MFA
05:33.8
dahil sa mga nakaschedule na road closures sa Maynila sa June 12.
05:37.8
Mula alas 5 hanggang alas 6 ng umaga,
05:40.3
isasara ang Rojas Boulevard mula T.M. Calao hanggang P. Burgos
05:44.3
pati ang Katigbak Drive, Independence Road at South Road
05:47.3
para sa flag raising at reslaying ceremony sa Regal Monument
05:51.3
at ito nga ang pinapractice na Civic Military Parade sa Quirino Grande.
05:57.3
Salamat Andrea at Tagines.
06:00.3
Para sa iba pang maingit na balita,
06:02.3
manatiling nakatutok sa Teleradyo at sa aming website, Twitter at Facebook.
06:06.3
Ako si Jackie Pascual.
06:38.8
Bad news po ang simula po natin sa linggong ito
06:42.8
o next week na siguro kasi magsisimula yung linggo sa Sunday pa, diba?
06:46.8
Bad news po eh. After just one rollback, next week po oil price hike po tayo.
06:52.8
Diesel estimated at P120 hanggang P150.
06:57.8
Gasolina P1G hanggang P140.
06:59.8
At kaya rin si Vice President Sara Duterte,
07:03.3
Gasolina P1G hanggang P140.
07:05.3
At kerosene P1G hanggang P140 kada litro.
07:09.3
Puro po pataas yan. Pinatikim lang tayo na isang linggo
07:12.3
pagkatapos pala yung oil price hike.
07:14.3
Resulta po yan ng desisyon ng Saudi Arabia
07:17.3
na magbawas po ng produksyon ng langis simula Julyo.
07:21.3
Bad news ha. Oil price hike next week.
07:23.3
P120, P150 sa diesel.
07:25.3
P110 to P140 sa gasolina at kerosene.
07:29.8
Maggarga na po habang maaga hanggang Monday night.
07:31.8
Pwede pa yan. Nabot pa yan.
07:39.8
Isang maganda at mapagpalayang umaga.
07:41.8
Luzon, Visayas at Minanang.
07:43.8
Happy Saturday everyone.
07:44.8
Si Alvin Olchico po ito.
07:45.8
Welcome po sa Bida Consumer.
07:48.8
At since tayo po, inaatin nalang anong mangyari sa atin
07:50.8
after June 29, diba?
07:52.8
Eh talagang napakaswerte po natin.
07:54.8
At siguro may konting reminiscing.
07:58.3
Dahil ang bisita po natin ay hindi alien
08:00.3
sa programang ito.
08:01.3
As a matter of fact,
08:02.3
taon po ang ginugol
08:04.3
ng ating bisita na co-host ko po.
08:06.3
At syempre, yung tawag ko po sa kanya
08:08.3
walang iba kung hindi
08:15.3
Ruth Castello is in the house, ha Yusek?
08:18.3
Ay, pinutin mo yung mic mo na kandar ba?
08:20.3
Ayan, yan, yan, yan.
08:22.8
To be back, maraming salamat sa pag-invita naman.
08:25.8
Parang hindi ko maganda yung mic mo.
08:28.8
Ayan, ayan, ayan.
08:29.8
Magandang umaga, Yusek.
08:30.8
Hi, good morning, partner.
08:33.8
It's very good to be back.
08:34.8
Parang nag-reminisce ako bigla.
08:36.8
Parang mensyo na ano ko.
08:37.8
Dito ka pa dati, oh.
08:39.8
Tinitingnan ko nga wala ng upuan.
08:42.8
Parang pumayad ka, Yusek?
08:46.8
Intermittent fasting.
08:48.8
So it really works pala?
08:49.8
It works, it works.
08:52.3
Nagpa-breakfast ka ba?
08:53.3
Hindi ako mag-breakfast eh.
08:55.3
Talagang kapi-kapi lang ako.
08:56.3
Baka, baka kaya ako shubing-shubing noon
08:58.3
kasi full breakfast.
08:59.3
Ah, sabi naman nila
09:01.3
ang breakfast ang hindi mo dapat imimiss.
09:03.3
Eh, baka pagka medyo
09:05.3
nagka-edad ka na,
09:08.3
Ah, pag 40's na, pwede na?
09:11.3
Hindi, actually 42 na
09:13.3
kasi 2 years na akong naga-ano.
09:15.3
Hindi naman ako kumukontra, diba?
09:18.3
Diyan siya kalab mo ako.
09:20.3
I miss naman si Usec naman.
09:24.3
Namiss ko to talaga partner.
09:26.3
At saka first time ata ulit na na-guest ka na
09:29.3
At saka first time mo akong inimbita ulit
09:33.3
Na-guest ka na a few months ago.
09:36.3
Mga 2-3 weeks ago.
09:38.3
Pero pagka sinabi mong pumunta ako,
09:40.3
hindi ako ay hindi.
09:42.3
Siyempre hindi ako tatanggit, diba?
09:44.3
Because it's you.
09:45.3
Hindi natin malalaman eh.
09:47.3
1929 na lang kasi ng tele.
09:49.3
Hindi namin alam kung matutuloy ba tayo
09:52.3
Open book naman yun.
09:54.3
May tatlong last episodes tayo.
09:56.3
At least nandiyan ka.
09:58.3
And perhaps in a future last 2 episodes
10:00.3
pa din diti ay siguro
10:02.3
other matters naman.
10:04.3
Para mag farewell?
10:06.3
Malay mo naman magkikita ulit tayo.
10:08.3
O diba? Malay natin.
10:12.3
Natanong po ninyo, anong topic ba
10:14.3
nandiyan si Royal Freshness?
10:16.3
Kasi po si Sekretary Pascual
10:18.3
sinulatan po niyang ilang mga
10:24.3
Kasi isang katerba po yan.
10:26.3
Nakaranas po kayo yan?
10:28.3
Nakaranas ba kayo yan na
10:30.3
nag-order kayo, dito ang tua kayo
10:32.3
dahil add to cart ang motto mo nyo sa buhay.
10:36.3
Hindi naman yun ang in-order mo.
10:38.3
Or kung ganun man, may problema.
10:40.3
Like sa akin pa rin nangyari yun,
10:42.3
bumuli ako ng parang rack sa CR ko.
10:44.3
Yung lagay ng mga sabon, shampoo.
10:46.3
Dating mo naman sa bahay, itatlo lang yung gulong.
10:48.3
Ay pa, paano ko magagamit yun?
10:50.3
Kailangang mura lang kasi sya.
10:52.3
Buti nga, may gulong po eh.
10:54.3
Eh pero anong mag-itatlo yung gulong? Anong magagamit?
10:58.3
Pero ako, hinayaan ko na lang.
11:00.3
Ako yung tipong, ayoko na magpaka-estress dun
11:02.3
para sa less than 1,000 pesos.
11:04.3
Pero hindi po dapat, dapat po nire-reklamo natin.
11:06.3
At meron po tayong avenue.
11:08.3
Meron tayong mekanismo
11:12.3
Okay, kasama natin si Atty. Genaro Jacob,
11:14.3
of Mediation Division
11:16.3
ng Department of Trade and Industry,
11:18.3
Fair Trade Enforcement Bureau.
11:20.3
Yes, yun yung sa Fair Trade Enforcement Bureau.
11:22.3
Pero magkakaibang division
11:24.3
ang dadaanan kasi.
11:26.3
Well, yeah, the first division is mediation.
11:28.3
Tapos pag hindi nagkasundo dun,
11:30.3
anong next na division?
11:32.3
Adjudication Division.
11:34.3
Kaya attorney na yan? Hindi pa rin?
11:36.3
Sa adjudication, anong diferentiya ng mediation
11:40.3
Dito sa mediation division,
11:42.3
hindi pinag-usapan yung right or watas,
11:44.3
yung karapatan, legalities.
11:46.3
Anong pinag-usapan dun?
11:48.3
Kung ano yung gusto ng nagre-reklamo
11:50.3
at kung ano yung kayang ibigay
11:52.3
ng inire-reklamo.
11:54.3
So settlement lang ito pinag-usapan.
11:56.3
Ano ang ibig sabihin ng kayang ibigay?
11:58.3
Ibigay mo ng maayos, hindi ako nagreklamo,
12:00.3
tapos, hindi pa ganun?
12:02.3
Hindi ko na papalifan ng P50,000.
12:04.3
Kumisan nagamit na.
12:06.3
So amicable settlement
12:10.3
So pag hindi nang kasundo
12:12.3
sa amicable settlement, what happens?
12:14.3
May pagkakataon na ngayon
12:16.3
si complainant na idulog ito
12:20.3
proseso sa adjudication.
12:24.3
bibigyan sila ng pagkakataon doon
12:26.3
na mag-submit ng position paper.
12:28.3
E kailan papasok si attorney?
12:34.3
Papasok si attorney ni Winnie
12:36.3
kapag maraming complaint,
12:40.3
i-inform namin ng aming
12:44.3
maraming complaints
12:46.3
against a particular establishment,
12:48.3
at malalaman po ni
12:50.3
attorney ni Winnie, ang kanilang grupo.
12:54.3
kasi ng Consumer Act provides that
12:58.3
based on the complaint, could
13:00.3
conduct an investigation mo to propyo.
13:02.3
Doon papasok si attorney ni Winnie.
13:04.3
Tell us something more about your unit.
13:06.3
Ang tawag pala, prosecution unit.
13:10.3
Akala ko naman kasali ka doon sa
13:12.3
proseso na sinasabi niya.
13:14.3
Wala ka doon. Entirely different.
13:16.3
Yes. Kasi sa DTI po,
13:20.3
initial complaint na
13:24.3
Ang isa, ang una is yung
13:26.3
manggagaling sa mediation,
13:28.3
which is sinasabi po namin
13:30.3
consumer complaint.
13:32.3
Ang pangalawa po is yung manggagaling
13:34.3
sa prosecution unit,
13:36.3
which is sinasabi po namin na
13:40.3
Which is mo to propyo yun by DTI.
13:42.3
So halimbawa po kayo,
13:44.3
mayroon po kayong reklamo
13:46.3
sa isang establishment.
13:48.3
Tapos gusto nyo po
13:50.3
ipainvestigate itong
13:52.3
establishment. So papasok po
13:54.3
ang mga enforcement, enforcers
14:00.3
to conduct investigation.
14:02.3
Then kung ano po yung
14:06.3
ipapasa po nila sa prosecution unit.
14:08.3
Tapos ang prosecution unit
14:10.3
naman po, ibe-verify
14:14.3
conclusion nila. Tsaka pwede
14:16.3
rin po ang prosecutors or
14:18.3
prosecuting officers mag-conduct
14:20.3
ng further investigation.
14:22.3
Then kung nakitaan po
14:24.3
ng prima fase case,
14:26.3
that's the time po na ang prosecuting officer
14:28.3
magpo-file po mo to propyo
14:30.3
sa adjudication office.
14:32.3
Parang mas mabigat pala ang ito, Eusebio.
14:34.3
Parang mas malalim
14:36.3
yung sa kanila. Ibig sabihin
14:38.3
parang may hearing-hearing na talaga ito.
14:40.3
Parang may judge na judge.
14:42.3
Ano na yan? Kaso na yan.
14:46.3
Pwede ba siya magbigay ng example?
14:48.3
Para mapicture out. Imagine po. Anong
14:50.3
kaso? Anong recent?
14:52.3
Anong recent issue
14:54.3
na nag-file kayo ng case?
14:56.3
Halimbawa po, may isang consumer
14:58.3
nag-report po siya sa
15:00.3
DTI na bumili siya
15:02.3
sa isang establishment.
15:04.3
Tapos may, ano, hindi po.
15:06.3
Sinabi po ng isang establishment
15:12.3
Tapos pagdating po,
15:14.3
hindi naman po. Tapos
15:16.3
magka-conduct po kami yung investigation.
15:18.3
Pag napatunayan po na hindi
15:20.3
naman po genuine,
15:22.3
magpo-file po kami ng case.
15:24.3
Magpo-file po kami ng case
15:28.3
At ipunta sila sa Green Hills, parang dami po.
15:32.3
pag nag-file si prosecution
15:36.3
kanina mo ipa-file?
15:38.3
Ipa-file po namin
15:40.3
sa adjudication office.
15:44.3
May adjudication division din kasi tayo.
15:48.3
ipa-file yan para
15:50.3
yung si adjudication,
15:52.3
yan na ang formal charge
15:54.3
na i-file niya na doon.
15:56.3
So yung respondent kailangan sumagot.
16:00.3
formal case na yun, kailangan
16:02.3
mag-file ng answer.
16:04.3
So from those documents,
16:06.3
kailangan i-resolve ng
16:08.3
adjudication officer.
16:10.3
Kung meron siyang kailangan pang
16:12.3
position paper na i-file para mas
16:14.3
maintindihan ng adjudication officer
16:16.3
yung kaso, tsaka i-resolve.
16:18.3
If I may give an example,
16:20.3
yung mga sa vape,
16:22.3
pwede yan sa kanya.
16:26.3
Ilan ang nakasuhan mong store sa vape?
16:28.3
Sa ngayon may mga...
16:30.3
medyo marami na ngayon.
16:34.3
Ongoing ang aming investigation.
16:36.3
Motopropyo yung sa atin,
16:38.3
yung sa vape, tayo nag-file.
16:40.3
Kasi naging basigasig si Yusec doon.
16:42.3
Nakailang operations sila doon
16:44.3
sa vape. So yan ang example
16:46.3
ng trabaho ng prosecution unit?
16:50.3
So nagpo-prosper naman?
16:52.3
Parang sinong judge doon at magsasabi
16:54.3
na tama ka, tama yung prosecution?
16:56.3
Yung adjudicator.
16:58.3
Ay, hindi ba may conflict doon?
17:00.3
It's just one division.
17:02.3
Hindi ba may conflict doon?
17:04.3
Hindi, taga DTI din pala yung nag-decide.
17:06.3
DTI din siya, DTI ka rin.
17:08.3
Hiwahiwalay naman yun.
17:10.3
They have separate functions.
17:12.3
They are headed by different division chiefs.
17:14.3
Ano kaya sa iba-ibang head?
17:16.3
Ang pumipirma lang ng prosecution
17:20.3
Yun lang ang nalalaman ng director.
17:22.3
Kung ano nangyari sa decision,
17:24.3
sa adjudication, kung ano nangyari
17:26.3
sa mediation, hindi niya naalam yun.
17:28.3
But all of them report to you?
17:30.3
No. Only when I need
17:32.3
to know something.
17:36.3
totally wala rin akong alam
17:38.3
sa mga kaso nila.
17:40.3
I'm also detached.
17:42.3
Hindi ako kasali doon
17:46.3
Kasi ikaw nag-raid.
17:48.3
Ikaw nag-lead sa raid.
17:50.3
So yung appeal niyan,
17:52.3
kay Secretary na?
17:54.3
Pag na-talo sila sa adjudication division,
17:58.3
Office of the Secretary.
18:00.3
Batingin natin yung kaibigan mo,
18:04.3
Yung head ng adjudication division
18:06.3
si Atty. Joseph Pamitan.
18:08.3
Suki namin si Atty. Joseph Pamitan.
18:10.3
Kamo-reunion ito.
18:16.3
Anyway, magko-commercial lang ako, Atty.
18:18.3
Ang mga Usec at atty.
18:22.3
Tapos we'll continue our discussion
18:24.3
and perhaps take some questions from the viewers.
18:26.3
Mag-send na po kayo ng
18:30.3
Napakaraming na mga nangyayari pagdating sa kaperahan.
18:34.3
Tuwing Biernes, alauna ng hapon
18:36.3
sa Nag-iisang Teleradyo!
19:13.3
Pakinggan ang mga practical tips
19:15.3
ng mga eksperto na sasagot
19:17.3
sa mga tanong ng mga BIDA consumer.
19:19.3
Kasama si Alvin El Chico.
19:21.3
Tuwing Sabado, alas 11 ng kumaga
19:23.3
sa Nag-iisang Teleradyo!
19:43.3
Pero tinatangaan po namin.
19:46.3
Sugestyon, reaksyon, at opinyon!
19:48.3
Kasama sa kulitan,
19:50.3
ang kuwelang tandem sa inyong hapunan.
19:52.3
Sinang Alvin El Chico.
19:54.3
Kasali po sila sa nagpapabuhay sa SRO.
19:56.3
At Doris Vicornia.
19:58.3
Parang timing na timing sila.
20:00.3
May nagteksa, ilangan mo ba ng notes?
20:02.3
Magulis hanggang Biernes, alas 8 ng gabi
20:04.3
sa Nag-iisang Teleradyo!
20:07.3
Mga balitang humi-headline.
20:09.3
Nagbabala ang Department of Health.
20:11.3
Nakabalik na ang mga kinatawan ng Pilipinas.
20:13.3
Sa 2 low-pressure area.
20:15.3
Kinalap sa ibat-ibang sulok ng Pilipinas.
20:17.3
Di ka din ni Isa Visayas.
20:19.3
Iya sa mga notisya sa Kinamindanao.
20:21.3
Pag-ib ng mga patrong ng Pilipino.
20:23.3
Luzon, Visayas at Mindanao.
20:25.3
Ako po si Tony Velasquez.
20:27.3
Ako po si Johnson Manabat.
20:29.3
Ating tutukan sa headline.
20:35.3
Dunes hanggang Biernes, alas 12 ng paghali.
20:37.3
Sa Nag-iisang Teleradyo!
20:41.3
Balik po tayo sa Vida Consumer.
20:42.3
Si Alvin Olchico pa rin po ito.
20:45.3
Her Royal Freshness.
20:47.3
Yusak Ruth Castello.
20:49.3
Na pinagbigyan po tayo.
20:52.3
Na-miss ko talaga yung
20:54.3
Her Royal Freshness mo.
20:55.3
Sino ba naman ako, diba?
20:59.3
Yusak, antagal ko na rin hindi nakita.
21:00.3
Dahil matagal na po akong hindi nagcocover
21:03.3
Oo nga, bakit nga?
21:04.3
Hindi ka sumasama sa amin.
21:06.3
Aking kasi yung DTI at saka Department of Energy.
21:08.3
Mas importante sa energy kaysa consumer protection.
21:16.3
Si Atty. Genaro Jacob is the Chief of Mediation Division
21:19.3
and DTI FTEB is also with us.
21:21.3
And of course, si Atty. Winnie Beñas
21:23.3
ang OIC po ng prosecution unit
21:27.3
Pinag-usapan namin kanina, siguro
21:29.3
kaya nangyayari po sa mga online
21:31.3
shopping platform na ganyan,
21:33.3
na ang daming reklamo,
21:35.3
baka hindi nila masyado nararamdaman
21:37.3
ang hagupit ng batas
21:41.3
Ba't hindi tayo magpasampol?
21:43.3
Kaya nga natin talaga hinihintay.
21:45.3
Nakikiusap na tayo sa Kongreso
21:47.3
na sana masama naman sa
21:51.3
itong Internet Transactions Act.
21:53.3
Kasi partner, 5 years na to eh.
21:55.3
We've been working on this,
21:57.3
pushing for this for the last 5 years.
21:59.3
Kasi alam nga natin,
22:01.3
imagine 5 years ago, hindi pa naman
22:03.3
ganyan katalamak ang mga
22:05.3
nangyayari sa online
22:07.3
shopping natin. Pero ngayon,
22:09.3
5 years later, eto na ganito
22:11.3
na kalala, ang powers ng
22:13.3
DTI and other law enforcement
22:15.3
agencies are still the same.
22:17.3
Hindi pa rin namin pwedeng i-take down
22:19.3
yung mga nagbebenta na
22:21.3
o yung mga ayaw sumunod despite
22:23.3
so many warnings.
22:25.3
Kaya wala tayo ng ibang
22:27.3
choice ngayon, but to really ask
22:29.3
for support ng Kongreso,
22:31.3
buong Kongreso, pati
22:33.3
na rin ang business, pati na rin
22:35.3
ang consumer organizations,
22:37.3
Internet Transactions Act lang po
22:39.3
ang makakapag-ayos talaga ng ating
22:41.3
Is it certified urgent?
22:43.3
Yes, it's certified urgent.
22:45.3
Kaya lang na takeover
22:47.3
muna ng Marawi. After Marawi
22:49.3
siguro, I mean sorry,
22:51.3
the Mahalika Fund.
22:55.3
isunod na nila. O kasi ito maraming
22:57.3
benefits for lahat tayo, consumer.
22:59.3
For everybody, tsaka I'm sure
23:01.3
even the legislators do their
23:05.3
Sila rin mismo. Eh pati ikaw nga
23:07.3
nagsa-shopping ko. Anyway,
23:09.3
Atty. Jacob, anong pinakamaraming complaints
23:11.3
na natatanggap ng DTI
23:13.3
related saan? Ano,
23:17.3
May ganon yun, nakakatigurizing.
23:19.3
Before the pandemic, ang mas madami
23:21.3
ay yung defective products
23:25.3
service quality imperfection.
23:27.3
But then came the
23:29.3
pandemic in 2020.
23:31.3
Umangat yung ano over the
23:33.3
defective product.
23:35.3
Umangat yung deceptive sales.
23:39.3
practices and unconscionable sales act.
23:41.3
So dumami. Mas dumami
23:43.3
ngayon yung deceptive sales. And how many
23:45.3
complaints do you get per week?
23:47.3
O paano bang recording nyo? Per month?
23:49.3
Daily, we have. So magkano?
23:51.3
Sorry, hindi magkano. Ilan?
23:53.3
Normally, yung emails na nare-receive
23:55.3
namin. That's what I know.
23:59.3
A day? Yes, yes. Marami din yun.
24:01.3
Diba? Complaints a day? Oo.
24:03.3
300 a day? You can imagine.
24:05.3
Minimum yun. Minimum.
24:07.3
Minimum yun. Tapos partner...
24:09.3
Sorry. Lahat yan,
24:11.3
kailangan nilang i-address. Ah hindi kasi may
24:13.3
no wrong door policy. Oo. We have a no wrong
24:15.3
door policy. So lahat yan,
24:17.3
kailangan i-address ng team nya
24:19.3
every day. So 300
24:21.3
ng 300 yan, araw-araw.
24:23.3
Pagka hindi mo na-resolve yung buong 300
24:25.3
a day ngayon, dadagdag yan bukas
24:27.3
dun sa another 300. Kaya yung Monday, marami
24:29.3
kami. And that's one email address lang.
24:33.3
so mas marami yun, yung consumer care,
24:37.3
500 emails. Ano mo yung
24:39.3
pinakamaraming kinokumple?
24:41.3
Ito yung malungkot
24:43.3
para sa amin. Kasi,
24:45.3
sabihin ko na, Usec, pero
24:49.3
hindi namin jurisdiksyon ng pinakamaraming
24:51.3
kinokumple. Gusto ko sabihin sayo
24:53.3
na yung pong complaint sa
24:55.3
ORCR, nire-report po namin yan
24:57.3
sa LTO. And the bulk
24:59.3
ng email na nare-receive namin, it's more than
25:05.3
So please, yung... Eh bakit
25:07.3
ganoon? Wala bang mekanismo ang LTO?
25:09.3
We have a no wrong door policy.
25:11.3
Oo nga. Pero kung alam naman na ng
25:13.3
LTO na maraming nagre-reklaman
25:15.3
ganoon, pwede na nilang alisin sa amin.
25:17.3
Kasi syempre, mas maraming kaming
25:19.3
consumer complaints na maaas
25:21.3
si kaso kung wala yung 60%
25:25.3
ayaw rin naman namin kaming
25:29.3
Hindi naman collection agency, kundi
25:31.3
follow-up agency ang nangyayari
25:33.3
sa amin to LTO eh.
25:35.3
Ay, hindi. Kasi wala kang wrong door
25:37.3
policy. So wala kang choice but to accept it.
25:39.3
That's right. That's why we encourage
25:41.3
LTO magkaroon ng sariling
25:43.3
ganyang mekanism.
25:45.3
So wala nga? Ang LTO wala? Wala eh.
25:47.3
Para sa kanila na sana mag-follow-up ang
25:49.3
consumers. Actually, kailangan ng
25:51.3
LTO yan. Dahil pa naman reklamo yan.
25:55.3
para maganda din siya sa DTI
25:57.3
because ang tao'y isipin nila
25:59.3
at least yung DTI, pinakinggan ako.
26:01.3
Alam mo yan? You know, it adds to your...
26:03.3
In fairness. Anong tawag mo dyan sa inyo?
26:05.3
Yung gine-gage, yung may tawag...
26:07.3
Yung satisfaction rating.
26:09.3
In fairness naman,
26:11.3
marami rin kaming nare-receive na
26:13.3
thank you. Thank you kung hindi
26:15.3
sa DTI. Hanggang ngayon, wala pa
26:17.3
kong ORCR. At least nga.
26:19.3
Nare-recognize naman. That's right.
26:23.3
Atty. Winnie, anong pinakam...
26:27.3
Anong pinakaparusa?
26:29.3
Malaking. Pinakatodo.
26:31.3
Kaya mo ba yan? I-discuss?
26:33.3
Ganong pinakamalaking parusa
26:35.3
sa violations? Atty.
26:37.3
Depende po sa kung
26:39.3
anong violation. Kaya give me some
26:41.3
example. Anong pinakatodo, pinakagitna,
26:43.3
anong pinakalight? Pwede bang
26:45.3
warning lang yung parusa? O hindi
26:49.3
May reprimand? Sige nga.
26:51.3
Wala. Wala tayong reprimand.
26:53.3
So wala tayong warning?
26:55.3
Wala pong warning. Under
26:57.3
sa rules, mayroon tayong
26:59.3
maabot ng 1 million,
27:01.3
2 million. Depende po kung
27:03.3
manufacturer ang mga kasuhan,
27:05.3
retailer or supplier.
27:07.3
Walang kulong? Wala naman.
27:09.3
Admin fine lang po tayo ngayon.
27:11.3
Pero pag may criminal,
27:13.3
pwede rin kami mag-file ng criminal case.
27:15.3
Ihiwala yun? Ihiwala naman po yun.
27:17.3
Pero sa DTI, administrative
27:19.3
case po. Kasi naawa po
27:21.3
ako dun. May nasamahan ako dito.
27:23.3
Ayaw na lang kung siya o si Asek.
27:27.3
Parang yung bata, nagbabantay lang.
27:29.3
Parang minor pang andating sa akin eh.
27:31.3
Nagbabantay ng mga vape.
27:33.3
Dami niyang vape sa palibot niya.
27:35.3
E kawawa naman siya.
27:37.3
Kakasimula lang ng business niya.
27:39.3
Sa kanya yung cargo, ganoon ba yun?
27:41.3
1 million ang babayanan niya?
27:43.3
Sa kasakali mang mapatunayang
27:45.3
nag-violate siya ng patakaran?
27:49.3
kung sa vape law,
27:51.3
depende sa violation.
27:53.3
If it's a graphic health warning or a textual
27:57.3
2 million ang pinakamababa nun.
27:59.3
Kawawa naman siya.
28:03.3
Kasi lang mag-violate.
28:05.3
Kasi whether online or offline,
28:07.3
offline namin makuha yan,
28:09.3
2 million pa rin ang penalty niya.
28:11.3
Online natin makuha,
28:13.3
2 million pa rin yun.
28:15.3
Tapos isasara niya na yung negosyo niya.
28:19.3
hindi rin naman kami tumitigil.
28:25.3
nag-public consultations rin naman kami
28:29.3
Actually sa imposition ng fines,
28:31.3
yung DTI, depende yan sa law
28:33.3
na binag-violate and depende kung sino
28:37.3
Kung ang consumer nag-file
28:39.3
or consumer act na na-violate,
28:41.3
ang penalty imposable based on the consumer act
28:43.3
is P500,000 to P300,000.
28:45.3
Pero offense yan.
28:49.3
we have this table of fines,
28:51.3
DAO 6 Series of 2007
28:55.3
for a specific violation sa consumer act,
28:57.3
kung ano ang mga corresponding penalty.
28:59.3
So may table doon?
29:01.3
May table doon. Based on the capitalization
29:03.3
ng party being complained of
29:05.3
or the respondent.
29:07.3
Yes, tama po yan.
29:09.3
Based sa capitalization ng
29:11.3
respondent or kung sino
29:13.3
ang kinakasuhan. Kung big corporation,
29:15.3
siyempre pinapagsubmit po sila
29:17.3
ng kanilang financial
29:21.3
Hindi ba pwedeng ipenalize yung online shopping platform?
29:23.3
Kasi malaki yan, laki ng kita niya.
29:25.3
Under the rules po,
29:27.3
may liability po ang ating
29:29.3
mga online platforms.
29:31.3
So pwede sila ipenalize?
29:35.3
Right now, without the Internet
29:37.3
Transactions Act yet, kasi sa
29:39.3
ITA, ang pinupush natin
29:41.3
subsidiary liability.
29:43.3
Pag hindi nagbayad
29:45.3
si merchant, kunyari ako si merchant,
29:47.3
ikaw si platform.
29:49.3
Pag napenalize tayo
29:51.3
at hindi ko kinayang bayaran,
29:53.3
ikaw ang sisingilin.
29:55.3
Ikaw ang magbabayad ng penalty.
29:57.3
But right now, without the
29:59.3
Internet Transactions Act,
30:01.3
ang ginagawa ng FTEB,
30:03.3
pareho silang liable.
30:07.3
P50,000 ang penalty
30:11.3
P50,000 rin si merchant.
30:15.3
hindi pwedeng isa lang ang ipenalize mo.
30:17.3
E paano pag tinuro ng platform
30:19.3
yung merchant? Sabihin niya,
30:21.3
ikaw may kasaraan, hindi ako.
30:23.3
Among themselves.
30:25.3
Meron kaming mga appeal, nakikita ko
30:27.3
yung mga appealed cases sa
30:29.3
Office of the Secretary kasi
30:31.3
per offense ng platform,
30:33.3
P300,000 ang penalty.
30:37.3
Parang mga 6 na naka-appeal
30:39.3
sa Office of the Secretary,
30:41.3
yung gano'ng P300 na penalty.
30:45.3
So that's P30,000.
30:55.3
Kung hindi ka marunong sa mat,
30:57.3
ako magaling sa mat.
31:01.3
Kaya ako philosophy major.
31:07.3
nung babayaran ng platform.
31:11.3
hindi ko rin maintindihan,
31:13.3
experience naman na nila
31:15.3
mag-appeal sa Office of the Secretary.
31:17.3
So by now, dapat,
31:19.3
medyo maayos na rin sila
31:21.3
kasi alam nila yung mangyayari.
31:23.3
Nagbabahid ba sila ng penalty?
31:25.3
Wala naman silang choice.
31:27.3
Alin doon yung magkano pinakamalaking
31:29.3
na imposed na penalty
31:31.3
sa isang online platform site?
31:33.3
Without mentioning the site, of course.
31:35.3
Abot ba ng milyones?
31:37.3
Kaya ba sagutin yun?
31:39.3
Yung final na talaga
31:41.3
na wala silang choice but
31:43.3
they really paid.
31:45.3
Wala pang gano'n.
31:47.3
To answer the question kung paano
31:49.3
masisingila, we have the procedures.
31:51.3
We have sheriffs in DTI.
31:55.3
After the decision,
31:57.3
the adjudication officer
31:59.3
will issue an order of
32:01.3
execution and a writ of execution
32:03.3
addressed to the sheriff.
32:05.3
And the sheriff would,
32:07.3
yung process ng pag-collect.
32:11.3
Nag-issue rin sila.
32:13.3
So yung mga bank accounts,
32:15.3
yung correspondent,
32:17.3
ay i-issuehan ng garnishment ng sheriff.
32:19.3
Akala ko sa criminal cases lang yun.
32:23.3
Sa administrative cases,
32:27.3
One last gap tapos
32:29.3
ang dami ng marites na gustong magtanong.
32:31.3
Andali lang po ha.
32:33.3
Yung mga osisero namin, wait lang.
32:35.3
Patatawagin namin kayo after this last commercial gap.
32:39.3
Very interesting topic e.
32:41.3
Ubus yung oras natin.
32:43.3
Kaya naman mag-OT ng 5 minutes.
32:45.3
May 15 minutes pa tayo pagbalik.
32:49.3
Ganon talaga pag nagmamahalan do'y nag-uusap.
33:13.3
Magiging budgetarian.
33:15.3
Matuto ng mga paraan para makapagtipid.
33:19.3
At tips sa pagpapalago ng negosyo.
33:21.3
Dito mo matututunan.
33:23.3
Kasama ang madiscounting tandem,
33:27.3
Kaya pa ba? Kakayanin po natin yan dahil kailangan natin lumaban.
33:29.3
At Salve Duclito.
33:31.3
Apakarami na mga nangyayari pagdating sa kaperahan.
33:37.3
Tuwing Biyernes, alauna ng hapon
33:39.3
sa nag-iisang Teleradyo.
33:59.3
para sa mga gustong bilhin.
34:05.3
Matuto na kung paano maging wise
34:07.3
at magaling na mamimili.
34:11.3
Pagtutunan natin ang pansin
34:13.3
ang mga presyo at bayaring
34:15.3
may halaga sa iyo.
34:17.3
Pakinggan ang mga practical tips
34:19.3
ng mga eksperto na sasagot sa mga tanong
34:21.3
ng mga bida consumer.
34:23.3
Kasama si Alvin El Chico.
34:25.3
Tuwing Sabado, alas monsin ang kumaya
34:27.3
sa nag-iisang Teleradyo.
34:41.3
boses ng taong bayan.
34:43.3
Sumasali mo mga yan kung feel lang po nila.
34:45.3
Wala namang pilitan dito.
34:47.3
Pero pinatandaan po namin.
34:49.3
Sugestion, reaction,
34:53.3
Kasama sa kulitan ang kuwelang tandem
34:55.3
sa inyong hapunan.
34:57.3
Kasali po sila sa nagpapambuhay
35:01.3
Parang timing na timing sila.
35:03.3
May nag-text, sa ilangan mo ba ng note?
35:07.3
hanggap na po tayo. Si Alvin po ito.
35:09.3
Kasama natin si Usec Ruth. At the same time,
35:11.3
si Atty. Jacob is with us and Atty. Peñas.
35:13.3
Let's accommodate some questions.
35:19.3
Opo, marami po nanloloko po.
35:21.3
O ano nga tanong mo?
35:23.3
Pagtanong ka kasi sayang yung guest natin.
35:25.3
Ryan Tan Ibea. Kung gusto po nila
35:27.3
maging digital ang payment sa Lazada
35:29.3
at Shopee, ayusin mo nila yung delivery.
35:31.3
Madalas walang refund.
35:33.3
Ano ka sa delivery? That's another aspect
35:35.3
of the e-commerce, Usec.
35:39.3
Hindi produkto, hindi platform, hindi quality.
35:41.3
Ang problema ko, delivery.
35:47.3
kasi si Asic Jean, diba?
35:49.3
Nag-aayos ng logistics. Pero right now,
35:51.3
nasa DICT ang logistics.
35:53.3
Hindi naman sa DTI.
35:57.3
Philippine Postal, diba?
35:59.3
Di ba dapat DTID?
36:02.3
They have to transfer it by law.
36:06.3
So kung may complaint ako ngayon sa courier ko,
36:08.3
DICT ako pupunta?
36:12.3
No wrongdoor policy ka?
36:14.3
No wrongdoor policy.
36:16.3
So fine-file kay Atty. Giorgio.
36:22.3
Postal Regulation Division.
36:26.3
But that's another layer.
36:28.3
Ang DICT ba may ganyang mekanismo
36:36.3
Paging DICT dapat meron kayo.
36:38.3
Pwede naman gayahin yung DTI?
36:40.3
Or is it kailangang may law?
36:42.3
Pwede yung sekretary ang gumawa?
36:46.3
Ayun pala, Secretary Ivan Uy.
36:48.3
Kahit mag-ad hocman lang sila na enforcement.
36:50.3
Actually marami po kasing issue
36:56.3
Kaya marami po pwedeng gawin.
36:58.3
No. 2 daw sa listahan ni Atty. Giorgio
37:02.3
Next to LTO na pinag-re-referend namin
37:04.3
ng complaints is NTC.
37:10.3
Sabi ni Myr na, papano ako magtititwala
37:12.3
sa paggamit ng e-wallet kung hindi sila
37:14.3
transparent sa naging resulta
37:16.3
ng investigasyon sa recent incidents
37:18.3
na may nawalan ng pera?
37:20.3
Hindi sa inyo din to.
37:24.3
Hindi naman DICT.
37:26.3
Di ba pwedeng lahat nalang DTI?
37:28.3
Para mas mabilis yung action?
37:30.3
Secretary Pascual, di ba pwedeng
37:32.3
kunin mo lahat yan?
37:34.3
Kailan baka naman malunod sa dami?
37:38.3
Siyempre, we do not want to
37:40.3
step on other agencies toes.
37:42.3
Also, dahil kanila yan.
37:44.3
But that is a consumer concern.
37:48.3
Kung ibibigay nila sa atin, we'll gladly accept it.
37:50.3
Parang vape lang yan.
37:52.3
Kung bibigay ng Kongreso sa DTI,
37:54.3
we will not refuse it.
37:56.3
Bakit ang vape ba hindi DTI?
37:58.3
Before it finally became into a law,
38:00.3
siyempre maraming usapan
38:08.3
Paano po masisiguro
38:10.3
na safe ang data sa SIM registration?
38:12.3
Hindi po DTI yan.
38:16.3
Kung yung Comelec nga po, nahak eh.
38:18.3
What makes e-wallet
38:22.3
If you love ka ng gumamit ng e-wallet,
38:24.3
it is your choice.
38:26.3
As a matter of fact, no one forces you to use e-wallet.
38:28.3
If you want to use cash, go ahead.
38:30.3
But you lose the convenience.
38:32.3
Kasi may convenience yung e-wallet eh.
38:34.3
Diba? Diba partner?
38:36.3
Habi ni Gina, may instances po nang dumating
38:38.3
na delivery from online shopping platform
38:40.3
kahit wala po akong order.
38:42.3
Hindi mo dapat matuwa ka dahil wala akong order?
38:44.3
May dumating o dapat magalit ka?
38:46.3
Nangyari yan kasi kay Harry eh.
38:48.3
May tumawag daw sa kanya.
38:50.3
Deliver na Lazada, ganyan.
38:54.3
Sinasabi niya wala akong order.
38:56.3
Kaya wala akong ineexpect.
38:58.3
So hindi niya tinanggap.
39:02.3
Bakit niya siya tinawagan?
39:04.3
Ano yung ibig sabihin nun?
39:06.3
Baka nagkamali ng adresi?
39:10.3
Feeling ko may pinifish sa kanya.
39:12.3
May kinukuhang information.
39:16.3
paano ba advice natin dun?
39:18.3
Huwag mong i-entertain.
39:20.3
Huwag mong i-entertain.
39:22.3
Ma'am Raquel Dumdum Concepcion,
39:24.3
okay ba dalhin ko sa office niyo
39:26.3
ang delivered items na puro mali?
39:30.3
Ang i-deliver, small.
39:32.3
Do you need to physically see
39:36.3
pikturan lang and file a complaint? Pwede na.
39:38.3
To file a complaint, we don't need to
39:42.3
Basta mag-complain lang siya.
39:44.3
I-discuss niya briefly
39:46.3
with or without the picture.
39:48.3
Mas maganda pag may picture,
39:50.3
mas mukhang totoo.
39:54.3
I have a question for you.
39:56.3
Kung ikaw prosecutor,
39:58.3
you need to present physical evidence.
40:00.3
Kailangan mo yung produkto
40:02.3
na dispalinghado to win your case?
40:06.3
Pwede po yun. Mas mabigat po yun.
40:08.3
So anong advice mo dito
40:10.3
kay Ma'am Raquel Dumdum?
40:12.3
Kailangan ba niya nandalhin physically sa DTI?
40:14.3
Kung gaano ka-dispalinghado
40:16.3
ang produkto para lumakas
40:18.3
ang kaso niya hanggang dulo?
40:20.3
Depende po kung anong produkto po niya.
40:22.3
Kasi kung pwede naman siya through photos,
40:24.3
madedetermine naman namin,
40:26.3
pwede rin naman po.
40:28.3
Pero kung physically mas maganda po,
40:32.3
Kung mas malalaking items.
40:34.3
Although siyempre may hirapan siya.
40:36.3
You mean to bring it there?
40:38.3
To bring it physically.
40:40.3
Pero kasi ang practice now,
40:42.3
we're modernizing also
40:44.3
the filing of complaints
40:46.3
for ease of consumer naman.
40:48.3
I-picture nyo lang
40:50.3
and then maybe scan documents.
40:52.3
Picture ba o videohan?
40:54.3
Pwede rin videohan.
40:56.3
Pero picture nyo and then send them via email.
40:58.3
I-attach nyo lang doon sa complaint nyo.
41:00.3
Itong mga pictures ninyo,
41:02.3
kaya na nilang ispatan yun.
41:06.3
Kasi pag malabo naman sa inyo,
41:08.3
they will ask for
41:10.3
clarificatory questions.
41:12.3
May clarificatory questions nyo naman.
41:14.3
Kung masusum, pwede naman.
41:16.3
Pwede naman i-ganunin.
41:18.3
Sabi ni Ma'am Nona Damian,
41:20.3
mga kamag-anak ko po sa
41:24.3
no return, no exchange.
41:26.3
No return, no exchange.
41:28.3
Kaya dalang-dala na sila sa online shopping.
41:30.3
What is the rule?
41:32.3
Bawal na bawal yan, Nona.
41:34.3
Kumusta muna kay Nona Damian?
41:36.3
I know, I know. How can I forget?
41:38.3
Good morning, Nona. Pero,
41:40.3
partner, balik tayo. Bawal na bawal po
41:42.3
ang no return, no exchange
41:44.3
dahil under the Consumer Act,
41:46.3
yung three reliefs, alam mo yung three R's
41:48.3
that we provide to the consumers.
41:50.3
Repair, replace, refund.
41:52.3
Pag hindi kaya i-repair,
41:54.3
i-replace nyo na,
41:56.3
papalitan na. Kung hindi kayang palitan,
41:58.3
i-refund nyo na yung pera nyo.
42:00.3
So, Nona, sabihin mo,
42:02.3
sabi ni Usec Alvin,
42:04.3
ay hindi po pwede ang no return, no exchange.
42:06.3
And that is another violation
42:08.3
that I can file a case
42:10.3
against the... Pwede yun,
42:12.3
Atty. Jacob, di ba?
42:14.3
Ang violation, no return, no exchange.
42:16.3
Not on the product, but dun sa policy
42:18.3
na no return, no exchange.
42:20.3
Sabi ni Louie Vasco, good morning po.
42:22.3
Si Louie Vasco, naalala mo rin.
42:26.3
Paano daw kung fragile items,
42:28.3
pagdating sa bahay, may damage,
42:30.3
sino po ang dapat sisihin yung seller,
42:32.3
yung rider, or both yung seller and rider?
42:34.3
Tricky yung tanong.
42:36.3
What do you think?
42:40.3
Fragile, pagdating sa bahay, basag.
42:42.3
Siro, sisihin ko, yung rider ba?
42:44.3
Malay ko ba naman, malay ba ng rider
42:46.3
kung paglagay doon, basag, no?
42:48.3
It should have been packed
42:50.3
since fragile siya.
42:52.3
It should have been packed ng maayos
42:54.3
para hindi ba basag.
42:56.3
Because the product itself requires na
42:58.3
ipacky sa mabuti.
43:00.3
Pero pagbukas niya, basag.
43:02.3
Sinong sisihin? Yung last touch ba?
43:06.3
Hindi partner, regardless.
43:08.3
Because regardless of sinong nakabasag,
43:12.3
Kasi ang transaction ko, bumili ako
43:14.3
kay seller, hindi naman sa rider.
43:16.3
Pero baka yung rider
43:18.3
hindi careful sa...
43:20.3
Eh silang dalawa mag-usap.
43:22.3
Sila mag-usap, ang kausap ko yung seller.
43:24.3
Eh paano pag nagtuturoan?
43:30.3
Bipitin mo si seller.
43:32.3
At idamay mo siya.
43:34.3
Siya talaga dapat.
43:38.3
I ordered Chuck's website
43:40.3
Wednesday night for dinner.
43:42.3
They said they cannot deliver so I cancel it.
43:44.3
Refund will be within 24 hours.
43:46.3
It is already Saturday and I have not received any refund.
43:48.3
I have been following it up since yesterday.
43:50.3
Still no refund. DTI.
43:52.3
Anong kailangan niyong gawin?
43:54.3
Email lang siya sa
43:56.3
consumercare.dti.gov.
43:58.3
Gusto kong congratulate ang pumasa sa civil service
44:00.3
sa aming mga tropa natin
44:04.3
Because of that nalala ko
44:06.3
nagpa-deliver ako ng pizza, hindi dumating.
44:10.3
Pa-uwi na sila so cancelled yung...
44:12.3
So nakuha mo yung refund mo?
44:14.3
Hindi pa bayad e.
44:18.3
Congratulations sa mga civil service
44:20.3
passers natin sa DTI.
44:22.3
Pero kayo naman you don't take
44:24.3
civil service? Ang mga abogado exempted diba?
44:28.3
Mga abogado exempted.
44:30.3
Pero yung mga iba?
44:32.3
Kailangan nilang kung nga.
44:34.3
So anong gagawin ni A?
44:36.3
Nagbayad na siya. Ang refund daw.
44:38.3
Sabi sa kanya ng CHOOCS website.
44:40.3
Ano ba yung CHOOCS? Yung chicken ba ito?
44:44.3
Within 24 hours daw yung refund.
44:48.3
So this can be a complaint?
44:56.3
Kayang-kayang sagutin ng CHOOCS to go.
44:58.3
Pakisagot please.
45:02.3
Bigyan natin ang pagkakataon
45:04.3
yung DTI to invite
45:06.3
everyone. Dulo si Yusec.
45:08.3
Ikaw muna attorney Jacob.
45:10.3
It's not the end of the world
45:12.3
pag mayroon kayong problema
45:14.3
sa inyong online shopping
45:16.3
experience. May remedyo.
45:18.3
May remedyo. Ang kailangan lang
45:20.3
tandaan po ng mamimili natin
45:22.3
yung address na yung
45:24.3
bibilan. At least may email
45:26.3
address, may contact details.
45:28.3
Kaya mas mahira po bumili sa mga
45:30.3
online shops na walang address.
45:32.3
I don't want to mention yung mga platforms na ganito
45:34.3
but then check po yung address
45:36.3
para pag nagreklamo po tayo sa DTI
45:38.3
one of the requirements kasi yung name
45:40.3
ng party being complained of
45:42.3
and yung contact details.
45:44.3
Thank you. Anong parting shot?
45:46.3
Anong gusto mong iiwan? Anong
45:48.3
takeaway natin sa discussion na ito?
45:50.3
Yes po. To the consumers
45:52.3
kung feeling aggrieve po kayo
45:54.3
wag lang po kayong magato-bile
45:56.3
mag email or magreklamo sa
45:58.3
DTI hotline. Ulit mo nga yung email.
46:08.3
Thank you attorney. And good luck
46:10.3
po sa lahat ng mga nililitis
46:16.3
But ensure naman po namin na
46:18.3
may due process po ang lahat.
46:20.3
Of course. Lahat naman tayo may due process.
46:22.3
Ayusin mo lang yung
46:24.3
produkto mo. In the first place, hindi tayo
46:26.3
aabot sa ganito kung maayos lang
46:28.3
ang produktong binigay mo sa akin. Tama ba
46:32.3
Yuzeth, you have the last word. Final word ko.
46:36.3
whether online merchant
46:38.3
or whether platform sila
46:40.3
what DTI wants is
46:44.3
and make them grow. Kung malalaki
46:46.3
na itong platforms natin, gusto natin
46:48.3
mas malaki pa sila. They can be as
46:50.3
big as Amazon. Sabihin na natin
46:52.3
yung mga international platforms
46:54.3
talaga in more modern
46:56.3
countries, ganoon ang gusto
46:58.3
nating shopping experience
47:00.3
na may experience ng mga consumers
47:04.3
natin sila niregulate.
47:06.3
Kaya natin tinuturuan. Kaya natin
47:08.3
pinapaalalahanan. Kaya natin
47:12.3
Sana kung aayusin lang nila
47:14.3
susundin nila yung sinasabi
47:16.3
natin sa kanila. Of course, we
47:18.3
understand. It takes a while. Pero
47:20.3
masyadong mahaba ng
47:22.3
a while yung binibigay natin sa kanila.
47:24.3
So, hinihintay pa rin natin
47:26.3
yung improvement ng services nila
47:28.3
para sa consumer. Tsaka fair is fair.
47:30.3
Nagbayad naman. It's not a
47:32.3
delivery ng consumer. Nagbayad siya.
47:34.3
Nagbayad. Exactly. Binibili yan e.
47:36.3
May binabayaran yan. So,
47:38.3
ayusin natin. At tumama
47:40.3
lang tayo kung ano yung lang pwedeng
47:42.3
i-benta. Kasi hindi naman lahat ng produkto
47:44.3
pwede mo i-benta online, diba? Value for
47:46.3
money lang. Yeah. Sundin rin lang natin.
47:48.3
Okay. May pahabol, Atty. Jacob,
47:50.3
sabi ni Apua, pamension nga po
47:52.3
ulit kung saan ako mag-e-mail. Thanks Alvin!
47:58.3
consumercare.dti.gov.ph
48:00.3
or dun sa website namin para
48:02.3
kumpleto na po yung anong... Mas madaling
48:04.3
mag-file. fairtrade.dti.gov.ph
48:06.3
Pwede bang i-address niya sa inyo?
48:08.3
Sabi niya, dear Atty. Jacob. Pwede rin.
48:12.3
Pag hindi inaction niya Atty. Jacob,
48:16.3
Atty. Jacob, lagot ka pag hindi nasagot.
48:18.3
Magrereklamo yan at
48:20.3
araw-arawin kanyang batiin dito sa SRO.
48:24.3
Assistant Secretary Dominic
48:26.3
Tolentino ay... Nakamonitor din.
48:28.3
Nakamonitor. Nagbibigay po
48:32.3
kinakamusta ka. At kung pwede daw,
48:36.3
kadiwa ng Pangulo today
48:38.3
and tomorrow sa Luneta
48:40.3
kasama ang Consumer Protection
48:42.3
Group kasi and he's the one leading it.
48:44.3
Ano bang pinagkakabalan ni
48:48.3
special concerns eh. So lahat
48:50.3
ng mga ganyan, siya ang tumatakbo.
48:52.3
Sinasabi mo ba pwede kong i-address
48:54.3
si Dominic? Nabibigyan ba
48:56.3
ko yan? For special concerns
48:58.3
sa mga ginagawa niya ngayon,
49:00.3
tawagan mo lang at hindi pwedeng
49:02.3
tumanggi yan sa'yo.
49:04.3
Thank you very much.
49:06.3
Isang oras lang yung pagninig natin.
49:10.3
Parang 10 minutes?
49:12.3
Next time, 2 hours na.
49:14.3
Under Secretary Ruth
49:16.3
Castello, still her royal
49:20.3
Thank you and congratulations.
49:22.3
Genaro Jacob, ang chief
49:24.3
of Mediation Division and DTIF,
49:26.3
Atty. Fredis Wenda
49:28.3
Winnie Benyas, ang OIC
49:30.3
ng Prosecution Unit.
49:32.3
Si Alvin El Chico po ito.
49:34.3
Ito yung medisyon ng Vida Consumer.
49:36.3
Bye. Happy Saturday. Ingat.
50:04.3
At salve Duclito!
50:06.3
Apakaraming na mga nangyayari
50:08.3
pagdating sa kaperahan.
50:12.3
Tuwing Biyernes, alang una ng hapon
50:14.3
sa Nag-iisang Teleradyo!
50:36.3
para sa mga gustong bilhin.
50:42.3
Matuto na kung paano maging
50:44.3
wise at magaling na mamimili.
50:48.3
Dito, pagtutuunan natin
50:50.3
ng pansin ang mga presyo at
50:52.3
bayaring may halaga sayo.
50:54.3
Pakinga ng mga practical tips ng mga eksperto
50:56.3
na sasagot sa mga tanong
50:58.3
ng mga Vida Consumer.
51:00.3
Kasama si Alvin El Chico.
51:02.3
Alas 11 ng pagayang
51:04.3
sa Nag-iisang Teleradyo.
51:06.3
Ikaw pa ay may sugestyon sa mga isyon
51:08.3
ng bayan. Reaksyon sa mga bagong
51:10.3
balita. At opinion sa mga
51:12.3
usaping nakakaapekto sa atin.
51:14.3
Dito, pwedeng-pwedeng niyong ishare
51:16.3
ang mga yan. Pakinggan ang
51:18.3
boses ng taong bayan. Sumasali mo
51:20.3
mga yan kung feel lang po nila.
51:22.3
Wala namang pilitan dito, pero tinatandaan po
51:26.3
Sugestyon, reaksyon,
51:28.3
at opinion. Kasama sa kulitan
51:30.3
ang kuwelang tandem sa inyong hapunan.
51:32.3
Si na Alvin El Chico.
51:34.3
Kasali po sila sa nagpapambuhay sa S-R-O.
51:36.3
At Doris Bicornia.
51:38.3
Parang timing na timing sila. May nagteks
51:40.3
sa ilangan mo ba ng notes?
51:42.3
Magulis hanggang bienes,
51:44.3
alas 8 ng gabi, sa Nag-iisang
52:00.3
Magsulog ng Pilipinas.
52:02.3
Ikandi ni Isa Visayas.
52:06.3
Kapit ng mga patrol ng Pilipino.
52:08.3
Luzon, Visayas, at Mindanao.
52:10.3
Ako po si Tony Velasquez. Ako po si
52:12.3
Johnson Manabat. Ating tutukan sa
52:14.3
Headline Pilipinas.
52:16.3
Dunes hanggang biernes, alas 12
52:18.3
ng takhali, sa Nag-iisang
52:20.3
L-Radyo. Maging confident
52:22.3
at healthy inside out.
52:24.3
Be happy with mini-adventures.
52:26.3
If we have a positive outlook ng
52:28.3
pamilya, susunod po yung ating
52:30.3
pag-iisip, susunod po yung ating
52:32.3
pangangatawan. Be inspired at maging
52:34.3
fitspiration. Move more
52:36.3
and sit less. Kasama si
52:38.3
Doktora Luisa. Ating pong gawing
52:40.3
lisan ay po mga simpleng bagay
52:42.3
na alam po natin na ating pong magagawa.
52:44.3
Sa your daily do's.
52:46.3
Tuwing Sabado, alas 9 ng
52:48.3
umaga, sa Nag-iisang
52:52.3
sa maiinit na balitang ibubuhos
52:54.3
pagpatak ng alas 7
52:56.3
ng umaga. Pagandang
53:00.3
Hatid ng pinagkakatiwalaan
53:02.3
boses ng bayan, kabayan
53:04.3
Noli de Castro. May po mag-atid
53:06.3
sa inyo ng ating mga nagbabagang
53:10.3
si Joyce Balanchio.
53:12.3
Hini mo kang pamahalaan na magpatupad
53:14.3
na maayos na proseso.
53:16.3
Teleradyo Balita.
53:18.3
Lunes ang gabiakes sa Nag-iisang
53:20.3
Teleradyo. Mga talakay
53:22.3
ang walang busina.
53:24.3
Sa inyong palagay, may matinding basihan
53:26.3
ba ang patuloy pang
53:28.3
pangungutang ng gobyerno
53:30.3
natin? At sa mga isyo at problema
53:32.3
ng taong bayan, walang preno.
53:34.3
Kung ito rin po ang mga krimen
53:36.3
ang pinipigilan natin, hindi po ba
53:38.3
this should have been addressed first
53:40.3
bago tayo gumawa ng panibagong
53:42.3
batas? Hatid ng witty
53:44.3
hapon tandem na sinabi Ter Muzngi
53:46.3
at Rika Lazon. When you say
53:48.3
misinformation, it's an elegant
53:50.3
term for fake news.
53:56.3
Lunes hanggang Biyernes,
53:58.3
alas 5 ng hapon, sa Nag-iisang
54:22.3
Tugol yung piatsanggarol
54:24.3
na gano'n lang, wala lang akong maintindihan.
54:26.3
At Carmina Constantino.
54:28.3
Hindi mo na kailangan maintindihan, just feel
54:30.3
the music. On the spot!
54:32.3
Lunes hanggang Biyernes,
54:34.3
alas 9 ng umaga, sa Nag-iisang
54:38.3
Mainitit na isyo. Conflict of interest
54:42.3
Ito na ang show natin, ito na ang show natin.
54:44.3
At impormasyong mahalaga sa mga
54:46.3
mamamayaan. Bilang isang eksperto
54:48.3
sa batas. Ano pala rin yun?
54:50.3
Sa loob at labas ng bansa,
54:52.3
ating tututukan. Katuwangang
54:54.3
haliginang pamamahayag,
55:00.3
Reports. Tuwing Sabado,
55:02.3
alas 7 ng umaga, sa
55:04.3
Nag-iisang Teleradyo.
55:06.3
Winner na mga kwento.
55:08.3
Arito na naman po
55:10.3
ang magbibigay ng sunshine
55:12.3
tuwing 10 o'clock
55:16.3
Inspiring na mga kapamilya
55:18.3
sa lahat ng istoryang magbibigay ng
55:20.3
saya sa ating buhay. Ang dami natin
55:22.3
pwede puntahan. Dito natin
55:24.3
pag-uusapan sa Winners
55:26.3
sa Life. Kasama si Tawini Cordero
55:28.3
sa tamang diskate.
55:30.3
Make every moment your
55:32.3
winning moment. Alas 10 ng umaga
55:34.3
sa Nag-iisang Teleradyo.
55:38.3
Talagang kay ganda ng ating
55:40.3
umaga, bayan. Dapat lang,
55:42.3
all in the Philippines.
55:44.3
Dahil ang pinagkakatiwala ang boses ng
55:46.3
ilan hong mga mamamayan ang
55:48.3
hindi pa bumabalik sa kanilang kanilang mga tahanan.
55:50.3
Ang Nag-iisang Kabayan
55:52.3
Noli de Castro, ang sasama
55:54.3
sa atin sa paghimay at pagbibigay
55:56.3
sunshine sa bawat isyong
55:58.3
kinakaharap sa Kabayan.
56:00.3
Mula Lunes hanggang
56:02.3
Bermes, alas 8 ng umaga,
56:04.3
sa Nag-iisang Teleradyo.
56:08.3
Maging bajetarian. Matuto
56:10.3
ng mga paraan para makapagtipid,
56:12.3
makapag-ipon, at tips sa
56:14.3
mapapalago ng negosyo. Dito mo
56:16.3
matututunan. Kasama ang
56:18.3
madiscounting tandem, Bevalye Seniza.
56:20.3
Kaya pa ba? Kakayanin po
56:22.3
natin yan dahil kailangan natin
56:24.3
lumaban. At Salve Duclito.
56:26.3
Apakarami na mga nangyayari
56:28.3
pagdating sa kaperahan.
56:32.3
Tuwing Biyernes, alang una ng hapon, sa
56:34.3
Nag-iisang Teleradyo.
56:46.3
para sa mga gustong bilhin.
56:52.3
Matuto na kung paano
56:54.3
maging wise at magaling na
57:00.3
pagtutunan natin ang pansin
57:02.3
ang mga presyo at bayaring
57:04.3
may halaga sa iyo.
57:06.3
Pakinga ng mga practical tips
57:12.3
practical tips ng mga eksperto
57:14.3
na sasagot sa mga tanong
57:16.3
ng mga bidang consumer.
57:18.3
Kasama si Alvin El Chico.
57:20.3
Tuwing Sabado, alas 11 ng pagaya,
57:22.3
sa Nag-iisang Teleradyo.
57:24.3
Ikaw ba ay may sorisyon sa mga isyon
57:26.3
ng bayan. Reaksyon sa mga bagong
57:28.3
balita. At opinion sa mga
57:30.3
usaping nakakaafekto sa atin.
57:32.3
Dito, pwedeng-pwedeng niyong ishare
57:34.3
ang mga yan. Pakinggan ang
57:36.3
boses ng taong bayan. Sumasali mo
57:38.3
ang mga yan kung feel lang po nila.
57:41.3
Pero tinatandaan po nila.
57:43.3
S-R-O, sugestyon,
57:45.3
reaksyon, at opinion.
57:47.3
Kasama sa kulitan ang kuwelang tandem
57:49.3
sa inyong hapunan. Si Alvin El Chico.
57:51.3
Kasali po sila sa nagpapabuhay
57:55.3
Bigonia. Parang timing na timing sila.
57:57.3
May nag-text, sa ilangan mo ba
58:01.3
Magulis hanggang bienes, alas 8 ng gabi,
58:03.3
sa Nag-iisang Teleradyo.
58:06.3
Mga balitang humi-headline.
58:08.3
Nagbabala ang Department of Health.
58:10.3
Nakabalik na ang mga kinatawan ng Pilipinas.
58:12.3
Sa 2 low-pressure area.
58:14.3
Trending pa rin sila.
58:16.3
Kinalap sa iba't-ibang sulok ng Pilipinas.
58:18.3
Di ka din niyong sa Visayas.
58:20.3
Iya sa mga notisya, sa Kinamindanao.
58:22.3
Pakit ng mga patron ng Pilipino.
58:24.3
Luzon, Visayas, at Mindanao.
58:26.3
Ako po si Tony Velasquez.
58:28.3
Ako po si Johnson Manabat.
58:30.3
Ating tutukan sa Headline Pilipinas.
58:32.3
Dunes hanggang bienes, alas 8.
58:35.3
Sa Nag-iisang Teleradyo.
58:37.3
Maging confident at healthy inside out.
58:40.3
Be happy with mini-adventures.
58:42.3
If we have a positive outlook mga kapamila,
58:44.3
susunod po yung ating pag-iisip,
58:46.3
susunod po yung ating pangangatawan.
58:48.3
Be inspired at maging fitspiration.
58:51.3
Move more and sit less.
58:53.3
Kasama si Doktora Luisa.
58:55.3
Ating pong gawin ni San, itong mga simpleng bagay
58:58.3
na alam po natin na ating pong magagawa.
59:00.3
Sa Your Daily Do.
59:02.3
Tuwing Sabado, alas 9 ng umaga
59:04.3
sa Nag-iisang Teleradyo.
59:07.3
Pumising sa mahihinip na balitang ibubuhos
59:10.3
pagpatak ng alas 7.30 ng umaga.
59:13.3
Magandang umaga, Bayan!
59:16.3
Hatid ng pinagkakatiwalaang boses ng bayan,
59:19.3
Kabayan Noli de Castro.
59:21.3
May po mag-ating sa inyo ng ating mga nagbabagang palitan.
59:26.3
Kasama si Joyce Balanchio.
59:29.3
Hindi mo kang pamahalaan na magpatupad na maayos na proseso.
59:33.3
Teleradyo Balita.
59:35.3
Lunes hanggang biyertes sa Nag-iisang Teleradyo.
59:38.3
Mga talakayang walang gusina.
59:41.3
Sa inyong palagay, may matinding basihan ba
59:44.3
ang patuloy pang pangungutang ng gobyerno natin?
59:48.3
At sa mga isyo at problema ng taong bayan, walang preno.
59:51.3
Kung ito rin po ang mga krimen, ang pinipigilan natin,
59:55.3
hindi po ba this should happen?
