01:34.0
Ngayon nakaka-withdraw sila. Maraming pera ang nawawala. Kasi most of the time mga kabatas natin, ito ang mga matatanda na ito, wala naman silang online access doon sa kanilang mga accounts
01:48.0
so mamaya na lang pag physically pupunta silang mag-withdraw o kaya magpapa-update ng kanilang passbook, malaking pera nang nawala o kaya ubos na.
02:00.0
Yung iba naman mga kabatas natin, yung mapapalitan yung personal information pati yung number, may masesend na isang OTP pagkatapos nun, kahit hindi mo pinansin yung OTP, mamaya nababawasan na yung account mo.
02:23.0
Yon, naka-enroll na sa online banking. Yung iba naman, syempre phishing. Yung phishing, yun yung medyo alanganin kasi kung naging negligent din yung depositor o yung victim, pwedeng hindi magkaroon ng liability yung banko.
02:51.0
Katulad ng kapag ikaw yung nagbigay ng OTP o ikaw yung nagbigay ng mga security questions.
02:59.0
Yon yung sinasabi ni Kayu na ginagamitan ng social engineering.
03:05.0
Ngayon mga kabatas natin, pag ganun ang nangyari, medyo magkakaroon ng delikado na labanan o medyo tabingi.
03:14.0
Medyo tabingi yung laban mo doon sa korte kasi kung yung proximate cause o dahilan kung bakit nawala yung pera mo ay kasalanan mo, then baka mapawalang sala itong banko.
03:32.0
Pero ito mga kabatas natin, may bagong desisyon itong SC.
03:36.0
Itong sabi dito, video negligent for allowing unauthorized withdrawals.
03:41.0
This is a win mga kabatas natin sa lahat ng tao na na-victim ng hindi magandang security ng mga banko.
03:50.0
Sabi nyo dito, banks are required to exercise the highest degree of diligence along with high standards of integrity and performance in view of its significant role in commercial transactions.
04:04.0
Mga kabatas natin, nakita nyo yan?
04:07.0
Highest degree of diligence. Ano yung highest degree of diligence yan?
04:15.0
Sa batas natin yan yung tinatawag na extraordinary diligence.
04:19.0
Yung ordinary diligence kasi mga kabatas natin, yun yung diligence that is required of a father of a family.
04:30.0
Yung normal ng diligence.
04:32.0
Dito mga kabatas natin, extraordinary diligence ang kailangan.
04:36.0
So between the bank and the depositor, yung banks ang narerequire na magkaroon ng highest degree of diligence.
04:49.0
Kaya kung for example, nagkaroon ng issue kung sino yung naging negligent,
04:57.0
merong negligent sa part ng depositor, may papababaya.
05:03.0
Pero konti lang, pero mas malaki yung pagpapabaya ng banko, pwedeng yung banko pa rin ang masisip.
05:40.0
Ito yung nangyari mga kabatas natin.
05:42.0
Noong 2012, kinasohan ni Cistrez yung BDO, collection of sum of money.
05:51.0
Pagkatapos na madiscovery niya na merong nawawala doon sa bank deposits niya na 8 million plus pesos.
06:05.0
Ngayon mga kabatas natin,
06:07.0
Ang gumawa nito ay si Annabelle Banaje, the Chief Operating Officer of Cistrez Business Last Management and General Services were allowed by BDO.
06:18.0
So dito mga kabatas natin makikita niyo may gumawa dito si Annabelle Banaje, yung COO ng business niya na Last Management and General Services Incorporated.
06:30.0
Ito ay isang unauthorized transaction.
06:33.0
Pagtitignan niyo kasi dito mga kabatas natin para makuha natin yung tamang punto dito.
06:38.0
Hindi naman ito yung naloko siya actually, nang hindi niya kilala.
06:42.0
Ito ay kilala niya.
06:45.0
Bukod pa dito, yung kilala niya yun ay COO mga kabatas natin ng kanyang business.
06:52.0
Pero ang issue kasi dito, hindi yung kilala mo o hindi yung tao, kundi kung authorized ba yung transaction o hindi.
07:07.0
Ngayon sabi niya, sabi ng Regional Trial Court na yung empleyado daw ng BDO
07:17.0
nagkulang sa kanyang obligasyon na itrato yung mga account ng kanyang mga customer na dapat meticuloso sila at magkauroon ng ito, yung sinabi ko sa inyo, extraordinary diligence.
07:34.0
Ngayon sinabi sa kanila na magbayad kayo ng 8M pesos in actual damages.
07:45.0
More than 8M pesos.
07:47.0
Inaffirm yun mga kabatas natin ng CA.
07:52.0
Hindi kasi inexercise yung degree of diligence required of a banking institution.
08:00.0
Ngayon mga kabatas natin, si Cistres, ito yung sinasabi ko sa inyo, Cistres, guilty daw ng contributory negligence and hence was made to shoulder 40% of the actual damages with the remaining 60% to be paid by the BDO et al.
08:18.0
So ngayon, doon sa Regional Trial Court, sinabi ng korte na BDO bayaran niyo lahat yung 8M pesos, yung over 8M pesos.
08:29.0
Sinabi sa Court of Appeals, hindi lang ang negligent dito ay si BDO.
08:37.0
May negligence din si Cistres, yung depositor.
08:41.0
Ito yung sinasabi ko sa inyo, nasa isang kaso pwede magkaroon ng negligence yung both parties.
08:48.0
Titignan talaga ng batas natin at ng mga korte natin kung sino yung mas negligent sa kanila.
08:55.0
So dito sinabi, paghatian niyo yan ng 60-40.
09:01.0
Ngayon, sabi niyang ganyan dito nung pumunta sila sa Supreme Court.
09:06.0
Sabi ng Supreme Court, tama ang Regional Trial Court.
09:10.0
Hindi tama ang CA.
09:12.0
Sabi niya, walang contributory negligence yung depositor.
09:18.0
Sabi niya, dapat ang magbayad lang ay yung BDO.
09:24.0
Kasi nga, they totally failed to comply with its duty to exercise extraordinary diligence in taking care of Cistres bank accounts.
09:38.0
Sabi ng Supreme Court, ang isang negosyo na may public interest at dahil ito ay isang banko,
09:45.0
may obligasyon sila para i-treat yung mga account na yun ng metikulosong pag-aalaga.
09:53.0
Tapos having in mind the fiduciary nature of the relationship.
09:58.0
Ano yung fiduciary nature na sinasabi dito?
10:00.0
It is based on trust and confidence.
10:03.0
Sabi niya dito, yung BDO dapat, dapat yung diligence sa paghahawak ng bank accounts.
10:12.0
Dapat yun ang pinatupad nila.
10:15.0
Ang nangyari dito kasi mga kabatas natin, yung mga signature in the subject withdrawal slip and manager's checks were made by Cistres and not by anybody else.
10:27.0
Yun dapat ang i-asserti no alamin nila.
10:30.0
Ang problema kasi, although mga kabatas natin yung nagsign tauhan ni Cistres, hindi naman si Cistres yun.
10:43.0
Hindi sila nag-comply sa kanilang sariling rules and regulations regarding withdrawals made through a representative.
10:55.0
Sabing ganyan, during trial daw, sabi ng BDO's own rules, kailangan yung mga withdrawal ay gagawin.
11:04.0
Noong depositor, mag-fill out ng withdrawal slip.
11:08.0
Tapos, made by a person other than the depositor him or herself may be allowed only upon the depositor's written authorization to be verified by the bank teller.
11:21.0
Yun yung kanilang dapat na procedure.
11:30.0
Ngayon, balik tayo sa online kasi yun yung madalas.
11:34.0
Siyempre, sa online din kasi, mga kabatas natin, meron ding strict na pamamaraan kung paano ginagawa yung mga withdrawals yan, especially kapag ikaw rin, kasali kapag ikaw ay magbubukas ng account.
11:51.0
Ngayon, mabali lang yung kahit ano doon sa mga procedures.
11:57.0
E kasalanan na ng bangko yun, according to this one.
12:02.0
Sabing ganyan kasi, inalaw daw ng BDO, si Benaje, yung representative, na mag-transact personally.
12:12.0
Siya mismo ang pumunta, tapos gumawa ng unauthorized withdrawals at hindi kinonfirm, hindi tinawagan, hindi kinausap yung may are ng account.
12:25.0
Ang authorization lang kasi ni Benaje, mga kabatas natin, deposits, inquiries, pickups and printouts. Walang withdrawals.
12:42.0
Yun lang naman sa buo mga kabatas natin.
12:46.0
Ngayon, the court however modified the ruling of the CA that Sistres must also bear part of the actual damages due to her own contributory negligence.
12:56.0
Sabi niya, minodify yun.
12:59.0
Sabi niya ganyan, si Sistres nag-deal yung bank through Benaje, sinabi naman na hindi naman considered contributory negligence yun
13:09.0
because it was done within the parameters set by the BDO itself in transactions through a representative,
13:14.0
with the alleged written authorization specifying what specific acts are allowed the representative,
13:20.0
noting in the said authorization declared that Benaje was authorized to make any withdrawals.
13:28.0
Sabi niya ganyan, yung BDO violated yung kanilang sariling procedure.
13:34.0
Tapos dinisregard yung limits ng authority.
13:40.0
Tapos ito, sabi niya,
13:42.0
the Supreme Court does rule that BDO is solely liable to Sistres for over 8 million pesos in actual and moral damages.
13:51.0
Blah, blah, blah, blah.
13:55.0
Alam niyo, yung diligence required, importante yan.
14:01.0
Kasi dyan mo, mame-measure yung liability ng mga tao.
14:06.0
Pag titignan niyo dito mga kapatas natin,
14:09.0
sa Regional Trial Court, ang liable ay BDO lang.
14:12.0
Sa CA, sinabi niya liable, pati yung depositor.
14:17.0
Sa Supreme Court, sabi niya hindi ikaw lang yung liable.
14:22.0
Kasi nga, mataas yung degree of diligence mo din.
14:25.0
Tapos wala namang masasabi na negligent siya doon
14:30.0
Kasi explicit yung nakalagay doon na ito lang yung pwedeng gawin nung representative.
14:38.0
Ngayon, i-relate natin yan dun sa mga maraming nangyayari na nawawalang pera ngayon.
14:47.0
It's all about negligence.
14:50.0
That's the root word here.
14:51.0
Kaya nga, kaya nga, tinape ko ito mga kapatas natin
14:55.0
Because it's all about negligence and the degree of diligence na kailangan.
15:03.0
Kung hindi ka naging negligent sa pag-protect ng account mo tapos nawalang ka ng pera,
15:10.0
online o ito kahit withdrawals physically, sila lang ang may kasalanan doon.
15:17.0
Pag merong kang contributory negligence, kunwari nagbigay ka ng OTP,
15:22.0
pero kahit binigay mo na yung OTP mo, tumawag ka sa kanila, ginawa mo lahat ng paraan para patigil na yung nangyayari,
15:29.0
hindi pa rin nila pinigilan.
15:31.0
Nagtuloy-tuloy pa rin.
15:33.0
Meron kang negligence.
15:36.0
Kasi naloko ka one time e.
15:38.0
Pero mga kapatas natin, pwede rin sabihin na yung negligence mo ay up to a certain extent lang.
15:46.0
Tapos pag kunwari yung negligence mo kinur mo na tapos sila hindi pa rin nila kinur yung kanilang problema,
15:54.0
they did not still exercise the degree of diligence that they are required of,
16:01.0
magshi-shift na sa kanila yung negligence.
16:09.0
So it's very important.
16:12.0
Kasi maraming lumalapit sa akin na parang kasalanan ko.
16:16.0
Kasi naano rin ako. Naloko ako. Akala ko totoo. Akala ko ganyan.
16:21.0
Well, hindi naman end of the world yun lagi.
16:24.0
Kasi nga if you did what you are necessarily required to do pagkatapos nung naloko ka na,
16:31.0
kasi maraming lumapit din sa akin na sinabihan ko na sila attorney na itong nagwi-withdraw na ito hindi tama,
16:36.0
huwag na silang mag-release ng pera, tumawag na ako sa kanila,
16:39.0
pero the next day nangyari pa rin nakapag-release pa rin sila ng pera.
16:45.0
Tapos naubos yung pera ko, it's not the end of the road for you.
16:51.0
Hindi naman totally na pwede kang sisihin.
16:55.0
Tapos titignan pa rin talaga kung sinunod nila yung sarili nilang protocol.
17:02.0
Kapag hindi, then negligence. Pwedeng lahat sila ang magbayad o pwedeng katulad nung nangyari dito sa CA, pero CA lang ito.
17:13.0
Pwedeng 60-40 or 70-30 depende sa korte.
17:17.0
Maraming salamat mga kapatid natin.
17:22.0
At syempre tulad ng laging sinasabi, matulog po tayo ng mahimbing dahil yung natutulog ng mahimbing, siya yung laging panalo.
17:29.0
Pahalaan po. Pag-isa mo talaga.
