⚠️PARA SA INYONG MGA SUMBONG AT REKLAMO ⚠️ Maaari po kayong magtungo sa ACTION CENTER ng RAFFY TULFO IN ACTION sa TV5 Media Center, Reliance Cor. Sheridan St., Mandaluyong mula 9:00AM-3:00PM, tuwing Lunes hanggang Biyernes. Mangyari lamang po na magdala ng vaccination card at huwag nang magsama ng bata. Kung kayo naman ay senior citizen o may karamdaman, magpadala na lamang po kayo ng inyong representative sa aming tanggapan. Gaya po ng aming paalala, LIBRE at WALA PONG BAYAD ang serbisyong aming ibinibigay kaya 'wag na 'wag po kayong magpapaloko sa mga scammers na mangangako na pauunahin kayo sa pila at maniningil ng bayad. #RTIA #TULFO #IDOLRAFFY #SENATORAFFY #WANTEDSARADYO #SUMBONGATAKSYON #RAFFYTULFO #RAFFY #TULFO #RAFFYTULFOINACTION #WSR #TULFOLIVE

Video Transcript / Subtitles:( AI generated. About AI subtitles » )

* AI ("Artificial Intelligence") subtitles on Tagalog.com are generated using "Whisper" by OpenAI (the same company that created ChatGPT and DallE2). Results and accuracy may vary.
* The subtitles do include errors occasionally and should only be used as a tool to help with your listening practice.
* You can request this website to create a transcript for a video if one doesn't already exist by clicking the "Request AI Subtitles" button below a video. Transcribing usually takes 30-40% of the length of a video to complete if there are no other videos in the queue. For example, a 21 minute video will take 7-8 minutes to transcribe.
* Running a super fast cloud GPU server to do these transcriptions does cost money. If you have the desire and financial ability, consider becoming a patron to support these video transcriptions, and the other tools and apps built by Tagalog.com

Ma'am Emerly Sevilliana, si Atty. JV ito.

Good afternoon po, sir.

Hi. Sige. Emerly, ikwento mo sa amin. Ang alam lang namin for now is dalawang taon lang namatay ang inyong ama.

You claim for his benefits pero sa ngayon ay hindi pa rin kayo napagbibigyan. Ano po ba yung binigay na rason? Anong nangyari dito?

Kasi may unang pamilya po kasi si Papa. Kasalita ka dun sa kula. And then po, kailangan po muna i-CA yung unang pamilya ni Papa.

Then po, noong ano, mga bandang May 2023 na po eh, nag-check po sa akin yung asawa ni Papa na na-deny na daw po sila ng SSS.

Tapos hindi po nila kami in-inform and then pumunta po ako dun sa SSS Marikina Branch para po tanungin kung paano na po yung mangyayari dun sa death claim ng Papa ko.

And then po, yun po, tsaka ko lang po nalaman na ako na nga po yung claimant. Kung hindi pa po pumunta dun, di ko pa po malalaman na ako na pala yung claimant.

Tapos yun po, hanggang sa tumagal na nang tumagal, nag-antay po kami. Hanggang sa yung pina-file nila sa akin na bank account, nag-close na po sa sobrang tagal.

Pina-apply po ulit nila ako ng redisbursement account. Tapos inasikasa ko po yun agad. Noong October 2023, nag-enroll po ako ng redisbursement account. Tapos hanggang ngayon po, wala pa pong balita.

Okay. At kailan kahuling pumunta sa SSS?

October po, October. Pero ano pa po kasi sir, 2021 pa po kami nag-asikasa niyan.

Okay. At ano na lang daw ba yung hinihintay?

Waiting na lang daw po dun sa redisbursement account, nasa processing center na daw po. Eh yung may hawak po dati ng paper, retired na.

Magandang hapon, Ma'am Giselle.

Hello po, good afternoon.

Hi, Ma'am Giselle. Lumapit po sa amin si Emerly Sevilliana.

Ah po.

Okay. At siya po ay may...

Claim. Doon daw sa pagkamatay ng kanyang tatay. At natatagalan na raw. Ano po bang nangyari dito, Ma'am Giselle?

Ano po, ano sir. Noong November 14 po, yung dati po kasing in-charge dito po, nag-request na po siya ng redisbursement para po maipasok na sa account ni Ma'am yung benefit po.

Tapos po, noong December 14, nagpadala na po kami ng follow-up sa processing center namin.

After po kasi no, noong December 14, nakasiklib na po ako.

Tapos nakapasok po ako January na. Nakonfine po kasi yung anak ko. Tapos ako nagkasakit.

Tapos po, noong January 10, ano na po siya, nag-email po siya sa amin. Kaya alam po kasi, hindi na po kasi ako ang in-charge po dito po sa claim, sa RDF.

Wait na nga. Ma'am Giselle, maputol lang kita ha. Kasi yung kwento mo, nagsimula ka na ng November.

Opo, kasi yung...

November last year.

Pagkakaintindi ko kanina kay Ma'am Emerly, magdadalawang taon na yung claim nila.

Ano po kasi yun? Baka po kasi may mga kulang noong time na yun, kaya matagal po ma-process.

Pero usually, Ma'am Giselle, usually, gaano ba katagal dapat nabibigay yung claim na mga ganito?

Follow-up po kasi yan po, mga 2 to 3 months po.

2 to 3 months?

Pero depende pa rin.

E dito, dalawang taon na.

Magandang hapon po, Ma'am Marie-Chris DeLumen.

Yes po.

Ma'am.

Apo.

Narinig nyo naman po yung usapan namin earlier ni Ma'am Giselle.

At ito, parang talagang hanggang ngayon, parang napalitan ulit kung sino man yung in-charge doon sa account niya.

Parang hindi na ata maibibigay yung claim po ni Emerly.

Ano pang pwede natin gawin dyan?

Sir, attorney, I'll make the record straight lang po para ma-daman niyo po yung background itong claim.

Yung kanyang death claim was filed on March 21, 2023.

Last year?

Hindi po ng 2019.

Opo, last year lang po.

And it was approved on May 17, 2023.

Ganon po yung nangyari.

And then siguro, sinabi na nga ni Ma'am Emerly na siguro dahil matagal nang na-open yung account niya because of the delay nung pagpapareceive nung claim.

Dahil, siyempre po.

Kasi ano po ito, lump sum benefit.

So, si SSS po needs to determine kung sino po yung qualified applicants or beneficiaries for the death claim.

Ganon po yung nangyari.

So, lima po silang qualified to claim.

And in fact, siya nga lang po yung nakapag-file out of the file.

So, ang nangyari po, nag-close yung account niya.

So, nalaman niyo yun.

So, nag-open siya ng paribagong account.

Na-approve po yun ng October.

October 25 through RDAEM.

Tapos po, by November, nagpadala po siya ng kopya ng kanyang bank deposit slip sa aming tanggapan through Ms. Noble.

And then we forwarded it to Pasig PC for their redisbursement na po.

Settled na po talaga ito.

Ang nagka-problema lang is yung crediting ng account.

So, Ma'am, in other words, matatanggap naman ni Emerly yung claim, death claim?

Yes po.

Actually, matatanggap na po niya yun within three to five banking days.

In-assure po kami ng aming processing center for that.

Ma'am, three to five banking days from when?

From today po.

Ah, from today.

So, either, ano ngayon, Monday.

So, either this week or early next week?

Yes po.

Makukuha niya na po yun kasi nakatag na po sa amin na for crediting na po yun sa bank account niya.

Ah, yun.

Ah, yun.

That's very good news po.

Ah, Ma'am Marie Cris de Lumen.

Umaasa dito si Emerly na matatanggap within that three to five banking days po na commitment po ng SSS natin.

Yes po.

And Ma'am, matanong lang din namin kasi madami tayong nakikinig po dito at baka sila din later on ay may mga ganitong problema rin, death claims.

Siguro, ano po ba yung proper procedure dito para hindi magulit-ulit yung mga ina-applyan nila

or baka may mga kailangang proseso na hindi naman tayo familiar kasi hindi naman talaga tayo, hindi naman regular na may nagda-death claim.

Ano po ba yung procedure na ma-advise ninyo?

Yes po.

Actually, may mga pinasimple na po tayo na procedure for the claiming of death claim.

Pwede na rin po siyang ma-file online, granting po na ang claimant is the spouse na wala pong minor children.

Pero kung ang claimant po is spouse with minor children, over-the-counter transactions po yun.

Yung sa kaso po nila Miss Emerly Sevilliana,

dahil wala pong spouse na mag-claim doon sa kanyang namatay na tatay,

kung sino po yung mga legal heirs na tinatawag, sila po ngayon ang mag-claim.

Kaya yun po yung mas complicated kasi syempre patutunayan po natin na wala po talagang tinakasalang iba yung tatay,

wala pong minor children sa iba, or patay na po yung mga magulang.

May mga ganon po condition na sinasatisfy.

Kaya po nagtatagal yung death claim.

So kami po, nagiging valid po sa amin yung claim once na nireceive na po yan ni SSS.

Katulad nga po nang sinabi namin na kompleto lang po yung mga dokumento nitong March 21, 2023 lang.

Kaya kahit na namatay po si member, yun po kasi yung maling notion ng mga claimant natin.

Ang nangyayari po kasi, ang ginagawa nilang basis, kailan ba namatay?

Dapat po isipin po natin, kailan po?

Kailan ba nareceive ni SSS yung mga claimant nila?

Ganon po.

Doon po yung pinaka-recording natin.

Kailan namin nareceive yung mga claim?

At saka depende po yun sa complexity or simplicity ng application.

Okay yan. Malinaw po.

Ma'am Marie-Chris Delumen.

Sige ma'am, inaasahan po namin ha, within 3 to 5 banking days from today,

marirelease na po yung death claim ng kanyang tatay.

Ang namayapang si Mr. M.

Emerson Sevillena.

So i-monitor mo yan, Emerly ha.

Dapat matanggap mo within 3 to 5 banking days.

Narinig mo ang acting branch head ng ating SSS Marikina.

Yes sir.

Thank you po ma'am sa pag-asikaso.

Pasensya na po kasi natagalan lang talaga ako kasi wala na po kay Ma'am Noble.

Tapos nung nakaraan din po, akala ko po di ko makakausap si Ma'am Espelido

kasi lagi pong sinasabi na kalid.

Wala po nga naman yun.

Aho lang po yun ma'am.

And kung ano man po yung mga concern, maaari naman po kayong lumapit sa amin anytime.

Dahil tutulungan naman po namin kayo sa abot ng aming makakaya.

Ayun. Ma'am Marie-Chris, salamat dun sa commitment na binigay ng SSS.

Maraming salamat po Ma'am Marie-Chris.

Wala po nga naman.

At salamat din kay Giselle Espedido na nakausap din natin earlier.

Magkatabi sila.

Magkatabi lang pala.

Salamat po.

So Ma'am Emerly, monitor na lang po natin ha.

Ina, ilalagay na po ito sa bank account po ninyo.

And then from time to time kami po ay hihingi po ng update sa inyo Ma'am.

Thank you so much po Atty. Thank you din po Ma'am.

Magandang hapon Emerly.

Yes po. Good afternoon po Atty.

Oo. Makikihingi lang kami ng balita ano na nangyari mula nung kayo ay pumunta sa aming tanggapan.

Ay Atty. Okay na po na credit na po sa account ko yung debt claim ng papa ko.

Thank you po sa tulong po ninyo.

Ayun.

That's a very good news Shari no.

Nakuha na sa wakas ni Emerly yung debt claims niya mula of course sa pagkamatay ng kanyang tatay.

And of course Shari we express din our gratitude sa SSS officials, sa staff and employees na nag-asikaso of course no.

Nung tayo ay tumawag sa kanila at nanghingi ng tulong para madaliin yung claim ni Emerly.

Thank you so much po Atty.

Atty.

Apo.

Naayos natin ni...

Naibigay na rin yung...

Naipasok na po sa account niya yung pera.

Ayun. Sige.

Emerly ha.

Salamat din sa pagtiwala sa aming programa na kami ay nakatulong mapabilis at maasikaso ng maayos ang debt claim ng iyong tatay.

Okay po.

Thank you po so much po Atty.

Tsaka din po kay Sen. Rafi Tull po.

Tsaka po sa mga staff na tumulong din po sa akin.

Thank you po.

Salamat po.

At again,

maraming salamat din po kay Mamary Cris De Lumen,

ang acting branch head po ng SSS Marikina.

Maraming maraming salamat po sa tulong po.

Ayan po.

At mabuhay po ang ating mga taga-SSS.

At mabuhay po ang ating mga taga-SSS Marikina.

At mabuhay po ang ating mga taga-SSS Marikina.