00:32.2
Magkano bang binayad niya?
00:34.7
Ganito na lamang, P15,000 i-refund.
00:37.9
Tapos, another, kung magkano yung magiging gamutan sa clinic ni Dr. Grace Tungol,
00:44.1
kayo po ang magbabayad. Tama, no?
00:49.0
Magandang araw po sa inyo, Ma'am Abigail.
00:50.9
Unang-una po sa lahat, kamusta po kayo after po kayong ma-air sa aming programa nung nakaraan?
00:55.8
Medyo nag-heal na po yung nasunog po sa balat ko.
01:00.6
Kaso, syempre po may scar po talaga.
01:03.3
So, ayun po, gusto ko lang po talaga na mapagamot.
01:07.3
Ayun po, and ma-refund po yung nabayad ko po.
01:11.2
Kasi, sobrang laki po nang nawala po talaga sa akin.
01:14.6
Ang dami ko pong trabaho po sana.
01:17.7
Eh, hindi po ako makapagtrabaho dahil dito.
01:20.5
So, Ma'am, gaano na po ba katagal yung sunog po sa inyong braso?
01:23.8
Ilang weeks na din po.
01:25.8
Paano niyo na-survive po hanggang sa medyo gumaling na siya ngayon?
01:29.8
Ayun po, nung first week po, sobrang sakit po.
01:33.8
Hindi po ako makagalaw.
01:34.8
Tapos, stress na stress na po ako.
01:36.8
Nasa kama lang po ako.
01:38.8
Sobrang sakit po talaga niya.
01:40.8
Kinakaya naman po, sinusuporta naman po ako nila.
01:43.8
Mama, naalagaan niya po ako.
01:45.8
Ayun po, kaya nilapit ko na rin po talaga sa RTIA.
01:50.8
Nagkuha po ako ng package sa kanila.
01:52.8
Na slimming package po.
01:54.8
Kasi nga po, nagmo-model po ako.
01:56.8
Nag-artista din po ako.
01:58.8
And, may na-plan po akong work.
02:01.8
Na, yun nga po, kailangan po. Slim arms po talaga yung kailangan.
02:05.8
So, ayun po, na-reject po ako.
02:07.8
So, naganap po ako ng package na pampapayat po.
02:10.8
Ayun po, meron po silang ginamit ng machine.
02:14.8
Sinuggest po nung esthetician na yun nga po yung gawin ko.
02:18.8
And, ayun po, nasunog po yung balat ko.
02:21.8
Kasi nagkamali po siya sa temperature po.
02:26.8
So, right after na-airing sa kay Sorafi, ito bang via esthetic clinic ay nag-reach out at nakipag-usap po sa inyo?
02:34.8
Yes po, sa wakas po.
02:36.8
Kasi inaantay ko po yun nung hindi pa po ako lumalapit sa RTIA.
02:41.8
Naantay ko po na mag-reach out po sila na sana man lang po.
02:44.8
Kasi kasuling nila po yung management po.
02:47.8
Kaso, wala po talaga.
02:48.8
Ang kausap po lang po yung esthetician.
02:50.8
Nawala rin naman po siyang magawa.
02:53.8
Nire-relay niya lang po yung message din sa management.
02:56.8
So, yun. Nung sinabi ko po na magpupunta na po ako ng RTIA, eh dun lang po nila ako kinontak.
03:02.8
So, at saka after po ng live, yun po kinokontak naman na po nila ako.
03:10.8
Ma'am, gaano po nakaapekto sa inyo itong nangyari?
03:13.8
Yun nga po, nawalan po ako ng trabaho. Hindi po ako makapagtrabaho. Nasa bahay lang po ako.
03:18.8
Meron po ako mga kailangang bayaran monthly.
03:22.8
Hindi ko pa po alam kung paano ko.
03:24.8
Babayaran buti na lang po kahit pa pa nagbigay po si Sir Rafi.
03:28.8
Ayun po, tapos stress, trauma.
03:31.8
Siyempre po kasi katawan ko to. Sobrang sakit din po. Hindi po talaga biro.
03:39.8
Tsaka po, ayun. Sobrang na-trauma rin po ako na magpagawa ng mga ganun po.
03:46.8
So, ano po ba yung...
03:48.8
Gusto niyo pong mangyari?
03:50.8
Ayun po, gusto ko lang po talaga na ipagamot nila. Sagutin po nila lahat ng expenses dahil hindi nga po ako makapagtrabaho.
04:00.8
And then, yung refund po.
04:02.8
Ikaw ba ay decidido magsampal ng kaso against sa kanila?
04:06.8
Hindi na po siguro kasi ayoko na po na... Gusto ko na lang po ng peace of mind.
04:12.8
Kasi po siyempre alam ko naman po na pag nag-undergo pa po ako sa ganung...
04:16.8
Mag-file pa po ng case. Sobrang habang proseso pa po yun.
04:21.8
And gusto ko na pong kalimutan. Gusto ko na pong mawala sa isip po. Ayoko na po talaga ma-stress.
04:28.8
Ayun. And gusto ko na rin silang makausap kung paano ba masisimulan na mapagamot nga po ito.
04:35.8
At masagot din po nila lahat ng pagpapagamot po.
04:40.8
So, huwag po kayong mag-alala ma'am kung gusto niyo muna makausap po itong VYANG para po sa inyo magiging agreeable.
04:44.8
For your treatment at pupunta po tayo ng barangay para properly documented po ang lahat.
04:52.8
And regarding po sa hindi niyo mag-file ng case, narerespeto po namin yun.
04:57.8
If hindi po tumapad itong VYANG sa inyong nagiging compromise agreement ay sabihan niyo po ako para po matulungan po namin kayo kung ano pa po yung magandang gawin para sa kanila.
05:12.8
Hindi naman po sana tayo mag-alala.
05:14.8
Kasi talaga aabot sana dito kung nabigyan niyo lang po sana ako ng tamang action po.
05:20.8
Ang iniling ko lang naman po is Doktor, macheck po itong.
05:24.8
So, ang dami po po talagang trabaho na nawala po talaga sa'kin.
05:29.8
So, yun lang po. Gusto ko na mapagamot niyo po ito.
05:32.8
Yung sa ni-recommend po ni Senator Tulfo yung sa kay Doktora Grace po.
05:39.8
Sana po matulungan niyo po ako na mapagamot yun.
05:42.8
Tsaka po yung ma-refund na lang po sana.
05:45.8
Tsaka po yung claim ko po.
05:47.8
Sobrang liit lang nga po nung hiningi ko talaga eh.
05:50.8
Kasi gusto ko lang po talaga mapagamot po.
05:53.8
On our part naman po with VYANG Company, rest assured naman po na lahat ng mga concerns with regards especially sa mga ganyan special case po.
06:00.8
Binibigyan po namin ng action.
06:02.8
Nagkaroon na ng miscommunication during the time po nung nakipag-coordinate ang team namin sa inyo po ma'am.
06:08.8
But with regards dun po ma'am, nothing to worry.
06:10.8
Actually maganda po yung offer pa ng company sa iyo po ma'am.
06:14.8
Aside sa susupport ka po namin na ma-cure yung scar po hanggang sa gumaling po yan.
06:20.8
Lahat ng request mo po, that was already granted by our company.
06:24.8
And at the same time, if you like, para nang sa ganun po is ma-cover up din yung mga days na hindi ka nakakapagano.
06:32.8
And makapagsupport ka rin sa family mo po.
06:34.8
Sa amin naman, since we're looking for a model.
06:37.8
So yun po, may project din po kami designed.
06:39.8
May project din po kami this 2024.
06:41.8
So the management wants you also, if you want po ma'am, maging part ka ng Viyang Company as our model po.
06:49.8
About po dun, pag-iisipan ko pa po.
06:52.8
Na-trauma rin po kasi talaga ako eh.
06:55.8
Rest assured for that po ma'am.
06:57.8
As far as our general manager, we will compensate with your concerns with regards to that.
07:03.8
Kaya nandito rin po kami.
07:04.8
There's no such thing as perfect company naman po.
07:06.8
But we will make sure.
07:07.8
Na hindi po namin.
07:08.8
Na hindi po namin pababayaan.
07:10.8
At hindi namin tatrabahuhin yung mga pagkukulang po.
07:13.8
Bagkos mas lalo pa nung namin pagbubutihin po yung service.
07:17.8
Opo, sana rin po, natuto na rin po na.
07:20.8
Pag meron po ganitong concern, mabigyan po agad ng action.
07:24.8
Kasi umabot po po ng one week ba kung di ko pa po sabihin na lalapit po ako sa RTIA.
07:30.8
Hindi niya po okay na contact.
07:32.8
Yung esthetician lang po yung kumocontact po sa akin.
07:36.8
So, sana po next time, actionan po agad para hindi na rin po lumalaki.
07:40.8
Kasi ako po, hindi ko naman po talaga gustong palakihin ko.
07:44.8
May concern kasi si Ma'am Abigail kanina.
07:47.8
During her treatment, paano ba yung magiging sistema natin?
07:50.8
Kasi parang nabanggit niya na kay Doktora Gray.
07:53.8
So, okay lang po ba yun sa inyo na doon siya magpagamot?
07:56.8
As with our general manager, okay na okay po.
07:59.8
Actually, magbibigay na po kami ng cash ngayon po.
08:02.8
As what you had requested doon sa refund po.
08:05.8
And then doon sa claim, more than for that po.
08:10.8
Initially, magbibigay na po kami ng P50,000 po.
08:14.8
Yung mga susunod po ba ng mga expenses ay sagot pa rin po ng VIA?
08:18.8
Hanggang sa gumaling yung kanyang scar?
08:20.8
Yes po. As long as dapat open communication lang po kami,
08:24.8
we will cover all that expenses po.
08:31.8
Nagkasundo na lahat ng expenses para maalis yung scar.
08:35.8
Na ipapagawa kay Doktora Gray.
08:38.8
Nagbibigay din ng P50,000 ang respondent para si refund, claims and treatment for initial payment.
08:46.8
P15,000 refund, P10,000 claim at P25,000 for the treatment.
08:53.8
Number one is we apologize also kung ano yung nangyari but the damage has been already done.
08:58.8
Ang magagawa na lang talaga natin is to resolve the problem.
09:02.8
Thank you pa din po.
09:03.8
Kasi at least sinettle na po natin. Ayoko na rin naman po talaga itong lumaki pa.
09:08.8
Sana kung ano yung napag-usapan dito, yung pa rin yung matutupad.
09:12.8
Huwag kang madadala para sa kanila kasi hindi talaga minsan maiwasan yung may mga ganong pangyayari.
09:18.8
On behalf of Sir Rafi Tulfo, maraming salamat po kapitana sa inyong pagtulong po para po maresolba ito pong complaint po ni Ma'am Abigail.
09:27.8
So nandiyan na po naka-itemize po yung cash.
09:31.8
And then this will be the quick claim.
09:32.8
Dun sa refund for dun sa ano po plus the quick claim po. Ayan po ma'am.
09:37.8
And then this is the money po.
10:02.8
Magandang araw po sa inyo Ma'am Margie.
10:07.8
So regarding po dito sa itinawag po sa inyo ni Sir Rafi about po sa Viyang Aesthetic Clinic.
10:13.8
So what was the action taken po ba ng ating BPLD?
10:17.8
Pinapuntahan po namin, inisuan po namin ng mission order for inspection.
10:21.8
And we found out on December 11 na wala nga pong, although nag-settle siya ng kanyang business tax dues for 2023,
10:30.8
ay hindi siya nag-renew ng kanyang business tax.
10:31.8
So hindi siya nag-renew ng kanyang business permit.
10:33.8
And na-isuan natin siya ng notice of violation.
10:36.8
And agad naman, nakita din namin sa system namin, agad naman na nag-renew itong si Viyang Aesthetic and Wellness Center ng kanyang permit through our online system.
10:46.8
And the next day, na-approve na po namin yung kanyang renewal.
10:52.8
Although, na-inform din namin siya na while we have approved the renewal,
10:59.8
meron po siya, the renewal of her permit, meron po siyang kailangang i-comply ng mga regulatory clearances,
11:06.8
which is the sanitary permit, the fire safety inspection certificate, yung kanyang barangay business permit,
11:14.8
yung kanyang environmental clearance, kasi po lumabas po sa system namin na ito ay expired na.
11:21.8
At ganoon din po yung kanyang tourism certificate at saka yung mga occupational permit ng kanyang mga empleyado.
11:29.8
So kailangan niyang i-kuha. So nakita po namin yung sa system.
11:32.8
While na-issue na po namin siya ng business permit na-renew namin, may binigyan po namin siya ng 45 days na ma-comply itong mga regulatory permits and clearances
11:45.8
na kailangan niyang kunin para tuloy-tuloy na makapag-operate yung kanyang negosyo.
11:51.8
So ma'am, if ever po na hindi nag-comply ito pong business po na ito na aesthetic clinic,
11:56.8
so what are the possibilities po ba na pwedeng mangyari sa kanya?
11:59.8
Sa show cost order kasi meron siyang additional na 15 days.
12:03.8
Pag hindi pa niya kinumply ulit yun, ang kasunod po nun ay season disease na.
12:07.8
At kung hindi pa rin po siya nag-comply, i-issue po namin siya ng closure order at i-re-rebook na po namin ang kanyang business permit.
12:15.8
In fact, kayo rin po on your own, you can actually validate or verify kung ang isang negosyo sa Quezon City ay may permit because that information is publicly available under the QCE.
12:29.8
Ito yung key services portal doon sa ating business one-stop shop at titignan niyo lang doon, hahanapin niyo doon.
12:34.8
Lalabas po kung may F6 siya, kung may sanitary permit siya, at o kung yung iba pang clearances niya. So it's there.
12:43.8
Kung meron po silang mga pagkakamali ay hindi po naman namin din yun palalagpasin at makaka-receive po sila ng karampatang penalties o parusa galing sa city government within the law or what is prescribed by the law.
12:57.8
The next time you go to the QCE, you will have to go to the QCE. You will have to go to the QCE. You will have to go to the QCE. You will have to go to the QCE. You will have to go to the QCE.
12:59.8
You will have to go to the QCE. You will have to go to the QCE. You will have to go to the QCE. You will have to go to the QCE.
13:00.8
You can check with our online permit verification system. Pagka po nag-ooperate na expired ang permit, may tendency po na hindi po responsable yung ating kadil or pinupuntahan na business establishment.
13:15.8
That makes you question na bakit ako mag-avail ng treatment nyo if you're not fully compliant?
13:22.8
Because ang isang responsable ng business owner ay kumukuha ng business permit sa city, nagbabayad ng tamang buhay.
13:27.8
Because ang isang responsable ng business owner ay kumukuha ng business permit sa city, nagbabayad ng tamang buhay.
13:28.8
Because ang isang responsable ng business owner ay kumukuha ng business permit sa city, nagbabayad ng tamang buhay.
13:29.8
And at the same time, nagko-comply sa lahat ng mga regulatory permits and requirements na kailangan.
13:35.8
So, ma'am, after 45 days po from time to time, mahingin na lang po kami ng update if they complied or not.
13:41.8
And then, hintayin na lang po namin kung ano po yung inyo pong ibigay na update.
13:58.8
Then, informal, examine it quickly and let's see if another tool or other things we need to expand about.
14:09.8
And then, contact us through e-mail or email.
14:14.8
And after that, we'll get your kills and what you want.
14:20.8
Alright, so she's Accompanying me.
14:22.8
I'll be with her for 40 days.
14:24.8
Magandang araw po sinyo, Dr. Tungol.
14:26.8
aho, P 했어요 nakasintahan Nga pala si app ha.
14:27.8
Magandang araw po si inyo, Dr. Tungol.
14:28.8
Kamusta po ba yung burn po ni Ma'am Abigail sa kanyang braso?
14:32.9
Nakita ko ngayon yung lesion niya. Natanggal na yung scab so it's healing already.
14:37.8
Kaya lang nang nagkaroon siya ng hypopigmentation that is normal sa mga wound.
14:42.9
It's either hypopigmentation or hyperpigmentation.
14:46.4
Sa kanya, kasi fair ang skin niya, it's hypopigmentation.
14:50.0
Ngayon, iwasan lang natin siya na maging hypertrophic.
14:54.1
Like, parang mag-keloid ganun, yung tumitigas.
14:56.9
So, in-advise ko siya on what to do.
15:00.9
Mag-apply siya ng gamot na ni-reset ako twice a day for at least two weeks.
15:05.1
Then, I will see her again after two weeks.
15:07.5
Avoid scratching it. Avoid manipulation.
15:10.2
Para hindi matrigger yung pag-tigas ng scar.
15:14.4
Yun yung mag-hypertrophy yung scar mo.
15:16.8
Yun ang iniwasan natin.
15:18.3
Sa kanya pong case, Doktora, mga gaano po ba katagal yung pagiging fully recovered po yung kanyang skin?
15:25.0
Well, yung fully recovery, like yung wound, kasi okay na eh.
15:29.4
Mga one week pa siguro, wala ka na ma-fulfill na.
15:31.9
Parang yung pricking or itchy, something, no?
15:34.6
Ang mahirap lang talaga yung pagbabalik ng normal color ng skin.
15:38.9
Kaya gusto ko makita siya after two weeks para ma-monitor ko.
15:43.0
And ma-advise ko siya kung ano pang kailangan niyang gawin.
15:46.3
Kasi ngayon niya peklat, di ba?
15:48.4
Kasi pag may sugat, siyempre, may scab, may peklat.
15:52.6
Normal yun, healing ng skin yun.
15:55.0
Kung paano natin ibalik sa normal color ng skin mo, titignan natin as time goes by.
16:01.4
Advice, eto na naman ako.
16:03.7
Siyempre, kayo kasi mga GNZ, no?
16:06.3
Mga they want to look good, well, you should know where to go, no?
16:10.6
You ask the experts.
16:12.3
Hindi porket nakita mo sa social media, TikTok, ang daming pasyente.
16:18.1
Mas maganda yung word of mouth.
16:20.3
Kung galing ka na ba doon, ano yun, di ba?
16:23.2
Tapos you ask around.
16:27.1
Lalo na yung mga ganyan.
16:28.1
It should be supervised by doctors.
16:30.4
Marami kaming cases na nakukuha na ganyan.
16:33.0
Ano kami sa public awareness for those.
16:35.4
Lalo na kayong mga kabataan.
16:36.7
Kasi siyempre, mahilig ka sa social media, TikTokers, mga gano'n.
16:40.5
Uy, nandun si ganyan.
16:42.1
Those are not all true.
16:43.7
Senator Rafi, maraming maraming salamat po.
16:46.8
Nakapag-settle na po kami kahit papahal ng biyang.
16:50.4
Na-refund naman na po yung binayad ko po sa kanila.
16:55.0
Yan naman daw po nila yung pagpapagamot hanggang sa gumaling po yung sugat.
17:00.5
And ayun po, salamat po ng marami sa tulong nyo po.
17:05.2
Dito po natin napatunay na talagang patas po yung RTIA.
17:10.1
Kahit sino kung may problema ka, may reklamo ka, talagang tutulungan ka po nila.
17:17.1
Thank you so much din po kay Dr. Grace Tungol po.
17:20.8
Na-check up niya na po ako.
17:22.6
And after two weeks po, magpa-follow up po ako.
17:25.0
Kaya maraming salamat po.
17:27.1
Thank you so much po.
17:28.4
Thank you very much po, Idol Rafi.
