LINTEK NA PANCIT CANTON AT KARNE NORTE! OFW, DI NATULOY ANG BYAHE PAPUNTANG POLAND!
00:27.9
Nandahil sa Pancit Canton,
00:29.5
nandahil doon sa Garnier Norte,
00:31.4
naiwanan ka ng flight.
00:32.8
Siguro kung hindi mo dinala yung excess baggage na iyon,
00:37.6
Anong sinabi nila nung hindi ka nakaalis?
00:39.6
Gumawa mo silang paraan na parang schedule ka uli?
00:41.8
Wala po silang saktong action, sir.
00:44.9
Pinayo po sa akin is umuwi na lang po.
00:49.4
Mukhang may problema tayo rito.
00:53.3
Kaya yung sa manager ng Hard Earned Opportunities Incorporated,
00:57.9
Ano nilang instruction sa Jane bago ito umalis?
01:00.3
Wala raw silang pagkukulang sa nangyari.
01:04.1
Kung titignan natin,
01:05.0
kung hindi dahil sa lintik na bagahin niya,
01:06.6
nakaalis na na ito.
01:07.7
Paano natin pag-uusapan ng problema,
01:10.3
kaya nga kayo binibigyan ng pagkakataon
01:12.1
para nakuha ang panig ninyo.
01:17.1
Kasama po natin ngayon,
01:18.3
nagsusumbong sa Jane Fernandez.
01:20.9
Magandang umaga sa iyo, Jane.
01:22.2
Magandang umaga, sir.
01:23.1
Ako yung nagtataka,
01:24.0
bakit ganong kadami ang bagahe mo?
01:25.9
Ano ka ba? Balikbayan na yung dala mo?
01:27.9
Ano ba meron doon?
01:29.1
Nakita ko kanina sa...
01:31.0
Nakita ko, titignan natin yung video kanina.
01:33.5
Parang nakikita, ayan.
01:35.4
Abay, mukhang andami niyan.
01:37.8
May pamilya ba roon sa...
01:40.8
Bali, isang medium po na luggage.
01:43.5
At saka isang small po.
01:44.6
And then yung hand carry po at saka back bag.
01:47.8
Yung hand carry po is,
01:48.9
nagkilo po siya ng 4 kilos.
01:51.7
Padala po yun ng...
01:53.5
From agency po, nadadalhin ko po sa...
01:57.9
So, nag-excess baggage ka.
01:59.5
Ilang key, ilang excess baggage siya?
02:03.4
Actually po, wala po.
02:04.6
Ayun, 4 kilos po yung excess baggage.
02:07.8
Pero hand carry po yun.
02:09.9
Ang explanation po sakin ng agency is,
02:12.2
yung 23 kilos po is bayad na po ng agency.
02:16.5
Pero pagdating ko po doon sa check-in area po,
02:20.6
ang nakalagay lang po na sa system po ng Cebu Pacific
02:24.2
is 5 kilos lang po ang binayaran.
02:27.1
Yung 23 kilos po, hindi po binayaran ng agency.
02:30.4
I-imbestigahan kita, ano?
02:31.8
Ano bang laman ng mga bagahin niyan?
02:33.3
At bakit may mga excess ka?
02:34.9
E pupunta ka rin magtrabaho.
02:37.0
Ito ba'y pinabit-bit sa'yo ng agency?
02:40.2
Yung sa luggage po is gamit ko po, personal na gamit.
02:43.2
Okay. Sa luggage mo, ilang kilos yun?
02:47.3
20 kilos lang po yung...
02:50.7
Sa luggage na medium.
02:53.0
Medium, 20 kilos na.
02:55.3
And then, yung excess baggage mo,
02:57.1
hindi mo pwedeng hand-carry kasi...
03:00.9
Sa cabin luggage po is 5 kilos.
03:03.5
And then, yung 4 kilos po na...
03:05.4
So, nag-excess ka ng 4 kilos.
03:08.3
Kanina yung 4 kilos na yun?
03:12.1
Anong laman ng 4 kilos na yun?
03:14.3
Mayroon pong mga Filipino food po.
03:23.0
Wala bang grocery doon sa Paulan?
03:27.1
Mayroon doon sa Caño Norte natin dito.
03:29.3
Pure foods ba yan?
03:31.2
Kung ano, masarap kasi.
03:32.2
Ang mga laman noon,
03:33.0
Pancit Canton, Caño Norte,
03:35.0
yung mga pang matanda,
03:36.5
na parang pang rayuma.
03:39.3
Nandahil sa Pancit Canton,
03:40.8
nandahil doon sa Caño Norte,
03:42.8
na pinabit-bit sa'yo.
03:44.4
Anong sinabi nila
03:45.2
nung hindi ka nakaalis?
03:46.1
Gumawa ko silang paraan
03:47.1
na parang schedule ka ulit?
03:49.7
Wala po silang...
03:51.2
Saktong action, sir.
03:53.3
Kundi ako po yung nag-push sa kanila
03:54.8
na ni-request ko po
03:57.1
kasi tinulungan ako ng
04:04.3
ang pinayo po sa akin
04:05.5
is umuwi na lang po.
04:11.2
Mukhang may problema tayo rito.
04:13.6
So may dala ka ng 3,000 pesos
04:15.2
para pang excess baggage?
04:17.7
Ba't di mo binayad?
04:18.9
Binayaran ko po, sir.
04:20.0
Pero sa haba po ng pila, sir.
04:22.6
Actually po, sir,
04:23.5
in-assist po ako ng
04:24.8
Sinamahan po nila ako, sir.
04:26.5
Na on the spot po kasi ako, sir,
04:28.0
na hindi po pala bayad.
04:34.7
Sir, sa time na po.
04:36.2
Ah, dahil doon sa excess baggage,
04:39.6
naiwanan ka ng flight?
04:41.4
Siguro kung hindi mo
04:42.1
dinala yung excess baggage na yun,
04:45.5
Hindi ka nakaalis,
04:46.8
naiwan yung mga bagahe mo rin?
04:52.7
ay Staff Hard-Earned Opportunities.
04:54.8
Nakausap ng BTAG staff
04:56.8
ang manager ng inararaklamang agency
04:58.8
ayon sa manager ng
04:59.8
Hard-Earned Opportunities, Inc.
05:01.8
Binigyan nila ng instructions
05:03.8
sa Jane bago ito umalis.
05:04.8
Wala raw silang pagkukulang.
05:08.8
Hindi daw sila dapat sisihin
05:10.8
kung bakit hindi ito
05:11.8
nakasakay na kanyang flight.
05:13.8
Ayon na rin lang sumagot
05:14.8
sa tawag ng BTAG.
05:16.8
Pag-uusapan na lang daw ito
05:17.8
ng management nila ang problema.
05:20.8
Heh, hindi po pwede.
05:22.8
Ba't doon natin pag-uusapan na rin?
05:24.8
Ang problema, tinatago nyo.
05:25.8
Kaya nga kayo binibigyan ng pagkakataon
05:27.8
para makuha ang panig ninyo.
05:29.8
Ngayon, nagpaliwanag kayo.
05:31.8
Hindi sapat yung paliwanag ninyo sa papel
05:33.8
kasi marami pa rin ako nakuhang nakikita rito.
05:35.8
Kasi kung sakaling ako magtatanong sa inyo,
05:38.8
hindi kayo makakaligtas sa mga katanungan ko
05:40.8
dahil may nakita kong pagkukulang dito.
05:42.8
Do not blame the person
05:44.8
as opposed to go sa Poland
05:47.8
pagkatapos pinabitbit ninyo sa lintik
05:49.8
ng mga bagahin ninyong laman ay karne norte
05:51.8
at laman ay mga kung ano-anong pamahid.
05:54.8
Excess na 4 kilos na babayay yung tao
05:58.8
ang layo-layo sa gate, kaya naiwan siya.
06:00.8
Kung titignan natin, kung hindi dahil sa lintik na bagahin niya,
06:03.8
nakaalis na na ito kahit anong instruction na binigay ninyo.
06:06.8
Ngayon, nakikinig sa atin ngayon si Connie Bungag,
06:09.8
OIC, Public Affairs Department, Manila International Airport.
06:12.8
Magandang umaga po sa iyo, Ma'am Connie Bungag.
06:16.8
Yes, sir. Magandang umaga po at sa inyong mga dagkapakinig.
06:20.8
Kanina pong kasalanan po rito
06:24.8
sa OFW na hindi nakasakay na offload,
06:26.8
not for anything but for the excess baggage
06:29.8
na pasalubong sana ng agency raw sa mga staff nila.
06:32.8
What do you say kayo po?
06:34.8
Yun po kasi sir, sa aking pagkakain,
06:38.8
hindi ano po, nagpunta pa siya ng...
06:41.8
yung sinasabi po niyang gate 7,
06:43.8
possibly yun po yung ticketing office po ng Cebu Pacific.
06:47.8
Okay. So it's really quite a walk
06:49.8
kung manggagaling siya doon sa check-in counter.
06:53.8
hindi ko po maisip kung bakit kailangan niya pang pumunta doon dahil po
06:57.8
meron din pong cashier ang Cebu Pacific
07:00.8
just in the area of the check-in counter.
07:03.8
Baka po kasi may iba pang...
07:09.8
Kaya siya pinapunta mismo sa ticketing office.
07:12.8
So, yun po yung hindi ako masyadong malinawan doon.
07:16.8
Kasi po, yun yung apparent reason kung bakit hindi siya nakasakay dahil nga
07:21.8
naiwan daw siya at malayo yung opisina.
07:25.8
Kung had it been paid just within the check-in counter area,
07:31.8
kung nasaan po may cashier, hindi po siguro mangyayari yun.
07:37.8
Ilan daw excess baggage mo?
07:39.8
Total po siya ng...
07:41.8
Ilan ang excess baggage daw mo sabi ni Cebu Pacific?
07:44.8
Bali 23 kilos po lahat yun.
07:46.8
Ay, 23 kilos ang excess baggage mo.
07:49.8
Sa itinara, ticket mo ba nakalagay doon yung detalya kung ilang kilos lang?
07:53.8
Titignan mo sa ticket yun.
07:55.8
Anong nakatulad siya?
07:56.8
Ang nakalagay po doon is 5 kilos lang po.
07:59.8
Which is po nung sir...
08:00.8
So nakalagay doon 5 kilos lang?
08:06.8
Kasi nakalagay rito-rito.
08:07.8
Tingnan muna natin ano?
08:09.8
One cabin bag is 23 times this is 55.75 kilos.
08:14.8
So, nakasulat naman diyan.
08:20.8
Tingnan niyo rin po kasi sa aking, as far as I know, pag kayo po kasi bumili ng ticket,
08:28.8
which the agency did in our case.
08:31.8
Meron po yung kaakibat na baggage alawan.
08:34.8
Usually po yan 20 kilos.
08:37.8
So binili yan ng agency sa pantaha ko.
08:40.8
Malamang binili siya ng agency ng ticket with a 20 kilo baggage alawan.
08:47.8
Anything in excess of 20, that's considered po excess baggage.
08:54.8
Meron po kasing sistema ang Cebu Pacific na four hours before your scheduled departure,
09:03.8
pwede ka pong bumili ng additional baggage.
09:08.8
If she did it before that, mas mura po yan.
09:11.8
Pero kung kunyari sa counter na siya binilangan ng excess baggage, mahal po talaga.
09:16.8
Mahal po talaga yun.
09:17.8
Maybe sa tingin ko po, baka po yung perang sinasabi niya could be intended for the excess
09:24.8
baggage kasi alam po ng agency na sosopra.
09:28.8
So binigyan siya ng 3,000.
09:30.8
Yun ang binigyan siya ng 3,000.
09:34.8
Lumalabas, ma'am, parang wala daw kontrata, wala.
09:37.8
Sabi ko tingnan niya yung kanyang sa ticket kung nakalagay doon bago kakaalis.
09:44.8
Nagsasabi naman yun.
09:45.8
Normally pag mga international kapareho na ito kung ilan lang ang bagahe mo.
09:49.8
Apparently we have nothing dito.
09:52.8
Everything is done verbally.
09:54.8
So titignan po namin yun at this point.
09:56.8
Maganda yung natutulong mo ma.
09:58.8
I see that pag international flight.
10:02.8
Yung baggage allowance po sir Ben is intended talaga for her baggage.
10:09.8
Kaya po siya binigyan siguro ng sobra is because nakiusap na.
10:13.8
Na may padala sa kanya.
10:16.8
So tingnan mo yung ticket mo kasi may nakalagay.
10:20.8
Kanina ko pa binabasa.
10:23.8
Sinasabi ko sa itinerary itong ano doon mo makikita kung ilang bagahe mo.
10:30.8
Nakasulat doon yun.
10:34.8
Five kilos lang daw, ma'am.
10:38.8
Ibig sabihin yun lang po.
10:40.8
Punta ka ng abroad.
10:42.8
Magtatrabaho ka sa bilang OFW.
10:44.8
Supot lang ang dalo mo.
10:46.8
Kahit na siguro mabigat pa ang sapatos mo.
10:49.8
Tingnan muna natin.
10:51.8
Impossible po yun, sir Ben.
10:52.8
Kasi ipakita mo sa amin.
10:53.8
Although, alakala namin ano lang parang lumalabas dahil sa lintik na bagahe na padala.
11:00.8
Ma'am, thank you nga pala Connie.
11:03.8
Wala akong problema.
11:04.8
Kakausapin kasi namin dito yung Migrant Worker Protection Bureau ng POEI.
11:12.8
Atty. Eric Daliate, magandang umaga po sa inyo.
11:15.8
Magandang umaga po, sir Ben.
11:17.8
Kayo po anong nakikita niyo atty.
11:19.8
Biling ang Migrant Worker Protection Bureau.
11:22.8
Anong nakikita niyo rito?
11:23.8
She claims na yung agency raw, parang ang binayaran lang daw ay 5 kilos lang daw na bagaheng allowed sa kanya na being OFW papuntang Poland.
11:34.8
Iyon pong sinasabi niya.
11:35.8
At nagpadala pa yung agency sa kanya ng 4 kilos na mga, in other words, 4 kilos.
11:41.8
Na mga pasalubong doon sa mga staff.
11:43.8
So in short, intonses, 4 kilos lang, 5 kilos lang allowed. Tama, sinabi mo?
11:48.8
Plus 4 kilos, 9 kilos.
11:50.8
Talagang mag-excess baggage siya.
11:52.8
Sa mga ganitong migrant worker, atty.
11:56.8
Siyempre magdadala sila ng mga damit nila, lahat nadadalhin nila doon.
12:00.8
Hindi po pwedeng 5 kilos lang.
12:02.8
Mukhang hindi po tama.
12:03.8
Maybe there's just a misunderstanding.
12:06.8
Siguro clear it up, atty.
12:09.8
Actually, kanina pa ako nakikinigin ng sir Ben. Tama po kayo na dapat tignan din natin kung ano yung nakalagay doon sa ticket. Kasi I agree with Miss, na normally talaga nag-a-appear naman po yan sa ticket.
12:25.8
Kailan talaga yung nakalagay doon na balance.
12:28.8
Normally, yung ticket po kasi ang nagbibigay po talaga yan, saka nagbabayad. Saka employer nila o kaya ang agency.
12:38.8
So as doon sa agreement po kung how much, dapat po mag-refer po sila and dapat po mag-agree din po sila na o ito 20k ang bagay sa allowance po, kaya 5k lang.
12:51.8
So dapat po meron doon po silang agreement to that effect.
12:55.8
Anything po na hindi po, halimbawa, denied vouch ng agency for instance, kung mag-receive po yan.
13:03.8
Halimbawa, sinabi ng agency, pinaniwala po siya na 20k or 23k or 30k.
13:07.8
So 23k or 30k yung baggage allowance siya.
13:11.8
Well in fact, nakita naman halimbawa, kunwari sa ticket na hindi naman po pala yun ang lumalabas.
13:17.8
So pwede po nating ma-advance po ang agency dito.
13:21.8
Simply, for pernissing po yung tiyatawag nating false information po sa ating mga lawa.
13:28.8
Siguro attorney, titignan muna namin pagkatapos kailangan po namin ang inyong tulong dito kung mayroong panlilin lang kapabayaan doon sa agency.
13:36.8
Kasi until after napapakita niyo sa amin yung itinerary ticket, then makikita natin kung may panlilin lang.
13:43.8
Or kung nga ba'y talong ko attorney, sino ba talaga magbabahid ng package ang OFW o yung agency?
13:51.8
Ayan po ang magandang katanungan. Kasi sa ating rules and regulations, ang ticket po ay talaga ipoprovide po na foreign employer.
13:59.8
Pero yung sa may baggage allowance po kasi, it has to be in agreement.
14:08.8
Kasi usually po, yung normal po na pinipigay talaga is 20K.
14:14.8
Tama po kayo na yung observation nyo kasi kung 5 kilos lang yan tapos papuntang Poland, baka wala po siyang madala na.
14:21.8
Tapos pag local travel lang po yan.
14:23.8
Ano pong intervention magagawa po ninyo attorney? Ngayon sinisisi niya, hindi siya nakaalis. Sino pong may kasalanan, yung agency o siya? Parang hindi naman ang hinayang ating agency hindi siya nakaalis.
14:35.8
Sige po ganito sir Ben. Pwede po natin actually patawag yung agency pa sa iyon natin dito.
14:43.8
Pusisiin po natin anong nangyari, anong punag-tulo po nito and i-establish po natin kung ano talaga ang totoo. Kung makikita po natin na may pagkukulang po ang agency, pwede po natin yan kakasuan dito. Kaya bigyan ng penalty po, ipapenalize po natin yan.
15:00.8
Attorney, maganda po yung sinabi ninyo. Matututo po ngayon yung tao.
15:04.8
You just presented something informational yan, educational para doon sa ibang OFW. Just in case they encounter this ngayon pa lang, natutu na sila, at least magiging malaking bagay po para doon sa mga aalis at mga simple things may be mean a lot doon sa ibang nakikinig po sa atin, especially mga aalis.
15:23.8
Thank you so much attorney. Pero lalapitan po namin kayo. At dito sa parting to, tatawagin na. Hindi na tatapos dito. We will accompany her to go to your office for your assistance. Attorney Eric Dolete. Thank you so much.
15:34.8
Maraming salamat po sir Ben. And more power.
15:37.8
Okay. Mabuhay po kayo. All right. Ganito lang ang gagawin natin. Sisiguraduhin ko naman, hindi na ako magsasalita. Pero nandiyan naman si attorney. Although may nakikita akong bagay, pero since lumapit ka naman sa akin, obligado ko may tumulong sa iyo.
15:51.8
Hindi ka namin nilalaglag. Pasensya ka na ako. Medyo na-jumble-jumble yung namin pagkaintindi. Pati yung investigators namin nahirapan sa iyo. Pakita mo sa amin ha. Mag-uusap tayo sa baba pagkatapos nito. Okay?
16:05.8
Ito po nag-iisang pambansang sumbungan tulong servisyo. May tatak? Ang tatak po'y bitag. Ako po si Ben. Ito po'y hashtag ipabitag mo.
16:44.8
May tatak symbolime mo dagang Dwight dever dapat makaawang.
16:55.5
Magagamit homo X.
17:00.8
Ayun po si Where is he?
17:03.8
Thank you for watching!
