Binalikan ko ang lugar kung saan ako dati nagta-trabaho bilang call center agent. Nakakamiss grabe! ❤️ #JackLoganShow #TJLS Official Website: http://jackloganshow.com/ SUBSCRIBE TO THE JACK LOGAN SHOW! HOWRAYT!

Video Transcript / Subtitles:( AI generated. About AI subtitles » )

* AI ("Artificial Intelligence") subtitles on Tagalog.com are generated using "Whisper" by OpenAI (the same company that created ChatGPT and DallE2). Results and accuracy may vary.
* The subtitles do include errors occasionally and should only be used as a tool to help with your listening practice.
* You can request this website to create a transcript for a video if one doesn't already exist by clicking the "Request AI Subtitles" button below a video. Transcribing usually takes 30-40% of the length of a video to complete if there are no other videos in the queue. For example, a 21 minute video will take 7-8 minutes to transcribe.
* Running a super fast cloud GPU server to do these transcriptions does cost money. If you have the desire and financial ability, consider becoming a patron to support these video transcriptions, and the other tools and apps built by Tagalog.com

Hey boys and girls, Jack Logan here.

Bago ako naging content creator or vlogger,

naging call center agent muna ako for 8 years.

At itong building na nasa likod ko,

ito yung pinapasokan ko noon.

Dito ko gumawa ng mga corporate jobs,

dito ko sumagot ng libo-libong mga calls,

dito ko nakipag-usap sa kung kanina-kanina mga clients

and customers mula sa iba't ibang bansa.

Dito rin ako nahasa bilang isang creator.

Explain ko sa inyo mamaya. Let's go!

Itong building na ito, pamilyar din sa akin ito eh.

Kasi diba sabi ko nga sa'yo yung utol ko,

sa opisina mo technically, pero hindi kayo magkatim.

Hindi, hindi kayo magkatim.

Dito sa Burgis.

So medyo pamilyar ako dito kasi nakakarating ako dito.

Ito ito, nilalara natin, pamilyar ka?

Oo naman.

Kasi noon kami nandito, puro ano yan,

puno-puno yan ng fishbowl,

pendol,

calamari,

is kwek-kwek.

Ang dami dito noon.

Soft drinks yan, nandyan lahat yan eh.

Oo, kaya yung mga last days ko sa Convergys,

ano siya, parang nawala na kami ng ganang kumain ng kanin.

Parang kinakaya na lang namin tuwing lunch,

fishbowl, kwek-kwek.

Nawala na kayo ng gana o nawala na kayo ng pera?

Hindi, may pera lang kami. Don't get me wrong.

Pero yung culture na inabot namin noon,

nasanay na kami mag-fishbowl na lang.

Oo.

Oo, tapos kwek-kwek, yun ang mga kinakaya namin dito noon.

Saka hindi, mas masarap magkwentuhan talaga

pag sa labas eh.

Dati sobrang ingay nitong lugar na to

kasi ang daming gumigimig.

Kasi meron dati ditong tapaking.

Ito itong pag-ibig na to na office.

Dating tapaking yan.

So, ang daming tao rito noon.

Kahit gabi, hanggang mga alas 4,

alas 5 na kumaga,

may mga nagiinuman dito.

So kami, pag mga break time,

dito kami tumatambay.

Ang daming tao, mga tropa ko,

dito nagpupunta.

Marami rin mga office mates ko

na dito kami nagtatawanan.

Tapos mga, minsan may mga kuma-absent

na pupunta rito, dito gumigingi.

Marami rin foreigner dito noon.

Mga Korean.

Kasi may Korean community dito sa may Don Antonio.

Nakakamiss ko.

Tawag mo, ano na lang siya ngayon?

Tahimik na.

Office na lang siya ng pag-ibig fund.

Nung napunta ko dito sa Onverges,

ang account na hinawakan namin,

DirekTV.

Oo.

It is a satellite,

a TV company.

Nag-cater sa US.

US mainland.

Ang trabaho namin,

mag-take ng orders,

ng mga subscribers,

order ng pay-per-view.

Oo.

Pag may laban si Pacquiao.

Pag may laban si Pacquiao.

Kaya kami, nakakanoot kami

ng laban ni Pacquiao dito.

Oo.

Na-experience ko rin yan.

Oo.

Post-billing inquiries.

Oo.

May mga dispute sa bill.

Yan.

Yun ang primarily

trabaho namin dito noon.

Oo.

Puro tawag.

Tawag dito, tawag doon.

Pero prior to this,

may dalawa akong call center company

na pinasukan pa.

Oo.

Pero sandali lang ako doon.

Yung unang company,

Panasonic.

Tapos yung pakalawa,

Jamba.

Pero yung call center career,

dito talaga.

Dito, dito ka matagal talaga.

Dito ko tumagal talaga sa commonwealth.

So dito,

nabuo yung mga skills.

Like talking to people,

pakikisama.

So doon, doon nabasag yung itlog,

nawala yung hiya mo.

Doon nabasag.

Nawala ang hiya ko noon.

Kasi syempre,

from radio,

sanay ako magsalita.

Oo.

Pero nasa loob ako ng studio.

Oo.

Wala akong kainteraksyon.

Hmm.

Ang kainteraksyon ko, hangin.

Sa call center,

tao talaga.

Yung pakikisamahan mo.

May katabigang agent,

may katabigang,

may teammate ka.

May teammate kang masaya,

may teammate kang padaldal,

may teammate kang boring,

may teammate kang asshole.

Pero may tatanong ko sa'yo to.

Oo.

Ano yung worst na

naranasan mo dito?

Kasi puro ka masaya eh.

Ano yung worst na na-encounter mo dito sa CBD?

Tinamaan ako ng

depression dito.

Depression talaga.

Like, dumating ako sa point na

nag-file ako ng resignation.

Tapos,

ang daming umaawat sa akin noon.

Yung TL ko,

inaawat ako.

Yung OM namin.

I don't know, ha?

Hindi naman ako gano'ng kagaling.

Siguro dahil sa

parkadahan na namin.

Ginawa nung boss ko noon,

sabi niya,

o sige,

mag-LOA ka na lang.

Leave of absence.

Okay.

Bigyan ka namin ng one month.

Oo, you go.

Oo, you do whatever you want.

Pero ginawa ko noon talaga.

Like,

napunta ako sa ibang dimensyon.

Haha.

Pero,

nakabalik naman ako

and I was able to pick myself.

May punento ka sa akin

na pinupuntahan nyo.

Naiba ka ng office noon eh,

di ba?

Ah, oo.

Napunta kami ng

UP Techno Hub.

UP Techno Hub.

Oo, nalipat kami ng account noon.

Okay.

Oo.

Ayan, napuntahan natin next.

O, tara.

Okay, let's go.

After many years

nagsaserve as agent

sa isang

client namin

sa Convergys na ano,

ano yun eh,

satellite TV company.

I don't know,

pero for some particular reason,

nagtiwala yung

company namin na

i-direct kami sa ibang account.

At dito nga yun,

sa UP Techno Hub naman

naka-locate.

From doon sa office namin,

which is yung main building

sa St. Peter,

dito kami pumapasok naman

sa Techno Hub

para mag-serve

doon sa second account na yun.

I think siguro mga

isa o dalawang buwan kaming

nandito sa UP Techno Hub.

At sobrang dami ko rin

memories dito.

Ito yung pinaka

main entrance

ng Techno Hub.

Maraming mga gimigan dito noon.

May Starbucks,

may bonchon,

may mga kainan.

Minsan kapag medyo

maaga kami pumasok,

dito muna kami nagkikita kita.

Tapos meron kami program noon na

voluntary go home.

Pag voluntary go home,

yun yung ano,

pababa yung call volume.

So,

uuwi na lang kami.

Instead na mag-work kami,

gumigimig na lang kami.

Good luck sa sweldo pagkatapos.

Ba't may tikita ka?

Hindi,

namimiss ko lang yung ano,

yung mga dati naming ano rito,

ginagawa dito ng mga dati kong tropa.

Misa nga'y naisip ko

kung uso na yung YouTube-YouTube noon.

Kasi siguro ang dami namin

nagawang content dito.

Ito, itong spot na to,

itong kinalalagyan ko,

dito kami madalas nagkukwentuan,

dito kami madalas nag-aasara kami dito.

May mga times na parang

may mga low point din kami sa buhay

na medyo nagkakaiyakan kami,

mga problema namin sa isa't isa,

mga problema namin sa mga ano namin,

karir namin,

dito rin namin pinag-uusapan.

Kahit yung galit namin sa mga supervisor namin,

dito rin pinag-uusapan sa spot na to.

So, itong area kasi na to medyo relaxing.

Lalong-lalo na pag umaga

kasi nga panggabi kami.

So, yung nabukasan,

parang napaka-relaxing nito

kasi puro green,

tapos may pond.

Ang pinag-iba nga lang,

medyo mugto yung mata mo

kasi nga puyat ka,

tapos uuwi ka,

zombie ka in a way.

So, dito yun.

Ito yun yung building namin

na pinagtrabuhan namin

for a little over two months, I think.

Yung account na hinawakan namin dito,

Rodale yung pangalan.

So, it's a publishing company

na nag-ahandle ng mga magazine,

mga libro, mga cookbooks.

Ang trabaho namin nun,

kami nagpa-process ng mga cookbooks

na gustong isoli ng customer.

May ganun kasi sa U.S.

Yung mga subscription-subscription

na every month,

may matatanggap sila libro or magazine.

Tatawag sila sa customer service

para mag-cancel ng mga subscription.

Kami yung tinatawa nga nila.

Nakakatuwa lang dito sa UP Techno Hub

kasi talagang puro kami rito,

puro kalokohan.

As in, hindi namin na-feel

yung pagiging call center agent

dahil ang daming downtime dito.

Ang daming mga times na

puro kami inuman,

puro kami kainan, ganyan.

Ang daming BGH,

or voluntary go home

na pinapa-uwi kami.

Kaya dito ako sumisweldo ng mga ano eh,

mga one-five.

Tapos nakakagawa kami rito ng mga content.

Mga videos,

mga clips

na ina-upload ko lang nun sa Facebook.

Kasi nga hindi pa uso yung mga

YouTube-YouTube content na yun.

And shout-out nga pala

doon sa mga kasama ko niya,

si Sia,

si Romeo,

si Anna,

si April,

yun ang mga kasama namin before.

Si Rhea,

si Albert,

yan, yung mga nakasama ko dito

sa UP Techno Hub.

Ah!

Hindi akong realization dito sa Techno Hub.

Kasi dito ako natutong mga Photoshop.

Dito na ako nag-start mag-aral ng mga basic editing.

Sa Windows,

Movie Maker,

naalala ko pa yun.

Kasi doon ako nag-i-edit nun eh,

mga katang-taduhan namin eh.

Jurassic Editor?

Sa Movie Maker ako nang gumagawa.

Nagdi-design na rin ako ng mga poster-poster.

Dito ko nagawa yun.

Kasi ang dami kong downtime dito sa Techno Hub eh.

Yung mga times na yun,

parang,

siya yung nag-open sa akin ng bagong spark.

Nagkaroon ng door of opportunity.

Na kaya ko pala.

May nadiscovery ka?

May nadiscovery ka.

Yun, yun, yun.

I think that's the right term.

May nadiscovery kang bago sa sarili mo?

May nadiscovery ako na bago na aside from talking,

kasi talking lang ang talent ko nun eh.

Tsaka sulat eh.

So aside from talking and writing,

meron pala akong parang edge sa designing.

Kaso, natapos din yung gig namin dito.

And, kailangan namin bumalik sa mismong building ng Convergys.

Ano tawag dito eh, parang,

the fun is over.

Pero itong vlog na to, hindi pa over.

Huh?

Oo, kasi dadaling ko kayo sa isa sa madalas naming pinupuntahan

nung nag-a-o-office pa kami dito sa Commonwealth.

Pag meron kaming one hour na lunch,

isipin mo, one hour lunch.

Yung mga tropa ko kasi,

siyempre may mga sasakyan yung mga kaya,

mga rich kid yan eh.

Huh?

Ang bibilis tumakbo niya eh.

Kasi nung time na yun, hindi pa ako uso yung six ticket.

Hindi pa ako uso yung 60 kilometer limit dito.

Wala pa yung speed limit nun.

Wala pa.

Wala pa yung 60 kph limit dito sa Commonwealth.

Killer highway pa siya noon.

Ngayon, hindi na killer highway ang Commonwealth eh.

Ano na to ngayon eh,

OA Highway.

Pumunta tayo ngayon sa isa sa madalas naming pasyalan.

At ito ang Primo Shawarma sa Regalado.

So, from Commonwealth St. Peter,

lumilipad kayo pa Regalado?

Oo.

Kailangan, within one hour,

makabalik kami ng Commonwealth.

Wala nga kung saan trip nyo.

Ano?

Uso Tokyo Drift.

Uso Tokyo Drift nun.

Shoutout kay Boss X,

kay, oh my God, nalimutan ko na yung iba kong mga,

si Edrian, si Ed.

Ayan yung mga tropa ko niyan.

Si Midgee.

Tibon.

Alam ni Midgee ito.

Makaka-relate si Midgee dito.

Oo.

Sino po yung mga tropa ko?

Sa mga hindi niya po naalala,

pasensya na ko kayo.

Yung Shawarma na lang naalala niya.

Si T.L. Johnny.

Ayan.

Si Papang.

Ayan yung mga kasama.

Ayan yung mga kasama ko noon.

So shoutout sa inyo.

I'm sure you guys are enjoying this.

Itatry ba natin ngayon?

Alright.

Let's go.

Hindi, yung one hour.

Gago!

Masarap ang Shawarma dito sa area.

Dito yan, sa Regalado.

Dito kami nagpupunta.

Pinabihayin nyo ito ng ano?

Wala nga isang oras?

Makabalik na kayo?

Ganto ka layo?

Oo.

Like siguro mga kukunin ito nung boss namin

ng mga 10 minutes.

Mula dito sa Commonwealth.

Sa St. Peter.

Oo.

Hanggang dito kukunin niya lang.

Mga 10 minutes yan.

Pagdating dito, pack, order.

Mabilis ang ordering doon.

Kasi konti pa lang ngayon.

Ang dami na nagpupunta dito eh.

Ito na ba yun?

Trymo?

Trymo Shawarma.

Ayan.

Dito kami kumakain.

Ang gabi niya pero maraming motor ha.

Oo.

Ito yung Trymo Shawarma.

Ito ang kinakainan namin.

Medyo unlad na ang Shawarma.

Oo.

Tawag nga.

Umaapaw nga yung karne.

Tawag nga.

Kita mo.

Umaapaw yung karne.

Yung ibang Shawarma.

Ano e?

Ito mga tatlong kagat yan.

Uuunang kagat.

Kamatis agad.

Kamatis at ano agad.

Giant simuyas.

Oo.

Ito, hindi alam ng marami kasi ngayon mo lang nakwento ito eh sa vlog mo eh.

Oo.

Bakit ka ba huminto sa pagkakoulsento?

Medyo mahabang istorya yan.

Oo.

Well dumating na ako sa point na parang ano eh, hindi burn out eh.

Hindi ko pwedeng masabing burn out eh.

Parang dumating na ako sa point na hindi na ako belong sa industriya.

Not with the team.

I love my team so much.

Oo.

You know, they're my friends, they're my brothers and sisters.

Kaya na parang kami isang pamilya, isang team eh.

Oo.

It's like parang wala na akong kahahantungan after.

Paano mo yung naramdaman?

Wala, parang napipil ko na robot na lang ako.

Na kung ano yung task, may dumating na call, sagutin ko.

You know, solve the problem and then that's it.

Siguro kung wala yung mga kaibigan ko noon, you know, my closest friends at that time,

wala akong reason para magtagal talaga eh.

Oo.

You know, kasi parang sila yung naging emotional support ko noon.

And dumating ako sa time na parang, alam mo yun, yung nakikita ko sa monitor, wala na.

Blanco na.

Oo.

Wala siyang white para sa akin.

Tapos parang naisip ko, ayoko na.

So, yun yung turning point mo na pinto ka na?

Oo.

Ayoko na.

Punta ko ng CR, umiyak ako.

Umiyak muna ako noon.

Oo.

Kasi parang ano, nag-ano ako, nagpahalam ako sa TL ko na CR ako.

Tapos pag CR ko, umiyak ako talaga.

Like siguro the quickest iyak that I can do.

Siguro mga 2 to 3 minutes na iyak.

Oo.

Then punas mo ng lunga.

Na iyak na ano.

Nasa loob ako ng cubicle ah.

Oo.

Ah, yung kumbaga iyak na, yung parang akong bata.

Kasi nga, may oras na kailangan bilisan mo.

So, nag-helamos ako.

Tapos punas ako ng mata, ganyan.

Parang hindi halata.

O, ganun lang.

Tapos minumug ko yung bibig ko.

Punta ko sa TL ko.

And then I told him, I'm done.

So, ganun lang nag-end yan, alam mo?

Yan.

Yan lang sinabi ko sa boss ko noon.

Wala na akong ilalabas.

Tapos tinignan niya lang ako.

Siguro nakita niya na yung mata ko nagbumugtuna.

Tapos sabi niya, sige, okay, I accept.

Kasi maraming beses niya ako binawalan.

So, hindi yun yung unang nagsabi ka?

Oo, maraming beses siya na pinigilan niya ako na mag-design.

Oo.

Yung TL ko na yun.

Pero at that moment, parang sabi niya, sige.

It's like a relationship eh.

With jowa.

Na parang, wala na nangyari.

Oo.

Alam mo yun?

Wala na nangyari.

Wala na tayong adventure.

Wala na nangyari sa relasyon natin.

It's not you.

It's not exciting anymore.

It's not you, it's me.

Oo, yung gano'n, yung gano'ng moment.

Ayoko na, I'm done.

Without thinking kung anong magiging future.

Oo.

Without thinking kung anong magiging buhay ko pagkatapos.

Oo.

Anong pera ko pagkatapos.

Oo.

Wala akong pera, hindi ako mayaman.

May pamilya ka na nun?

Mayroon na.

May anak na ako.

Do, kung may nanonood sa atin ngayon na nakakaramdam niyan,

naramdaman mo noon dito,

ano mapapayo mo sa kanya?

Siguro ano,

pag nagdesisyon ka, panindigan mo.

Oo.

Pero pag pinanindigan mo, lagpasan mo daanan mo.

Hindi pwedeng panindigan mo lang, ayoko na.

And then, what are you going to do next?

Oo.

Kasi may bata na naghihintay sa'yo.

May bata na kailangan kumain, kailangan mag-aran.

May asawa ka na kailangan niya rin ng pader.

Nasasandala.

Nasasandala.

Hindi pwedeng maging inutil ka pagkatapos.

Sana na enjoy niyo yung maliit na retrospect

sa aking buhay call center

bago ako naging content creator.

And sa lahat ng mga nakaka-relate sa mga kinukwento ko,

sana maging successful kayo

sa pipiliin yung career,

pipiliin yung destiny,

or pipiliin yung larangan na pupuntahan.

Siguro, masishare ko lang na lesson sa inyo,

huwag kayong titigil sa pangarap,

patuloy kayong magsipag.

Kasi ako, hanggang ngayon, kahit nagpalit na ako ng career,

hindi pa rin naman ako super yaman.

Kumbaga, parang inienjoy ko pa rin yung process.

And syempre, trust the people around you.

And trust the Lord.

Syempre, the Lord God.

Kasi kung hindi matibay ang inyong faith,

wala, mahirap suungin ang buhay.

Lalo pa kung hindi ka naman pinanganak na mayaman,

kagaya ko, na kumbaga, umaasa lang tayo sa sipag natin.

So, marami salamat sa pananood.

Jack Logan here.

Ito po ang aking buhay call center.

See you guys later.

Alright!

Thank you for watching!