⚠️PARA SA INYONG MGA SUMBONG AT REKLAMO ⚠️ Maaari po kayong magtungo sa ACTION CENTER ng RAFFY TULFO IN ACTION sa TV5 Media Center, Reliance Cor. Sheridan St., Mandaluyong mula 9:00AM-3:00PM, tuwing Lunes hanggang Biyernes. Mangyari lamang po na magdala ng vaccination card at huwag nang magsama ng bata. Kung kayo naman ay senior citizen o may karamdaman, magpadala na lamang po kayo ng inyong representative sa aming tanggapan. Gaya po ng aming paalala, LIBRE at WALA PONG BAYAD ang serbisyong aming ibinibigay kaya 'wag na 'wag po kayong magpapaloko sa mga scammers na mangangako na pauunahin kayo sa pila at maniningil ng bayad. #RTIA #TULFO #IDOLRAFFY #SENATORRAFFY #WANTEDSARADYO #SUMBONGATAKSYON #RAFFYTULFO #RAFFY #TULFO #RAFFYTULFOINACTION #WSR #TULFOLIVE

Video Transcript / Subtitles:( AI generated. About AI subtitles » )

* AI ("Artificial Intelligence") subtitles on Tagalog.com are generated using "Whisper" by OpenAI (the same company that created ChatGPT and DallE2). Results and accuracy may vary.
* The subtitles do include errors occasionally and should only be used as a tool to help with your listening practice.
* You can request this website to create a transcript for a video if one doesn't already exist by clicking the "Request AI Subtitles" button below a video. Transcribing usually takes 30-40% of the length of a video to complete if there are no other videos in the queue. For example, a 21 minute video will take 7-8 minutes to transcribe.
* Running a super fast cloud GPU server to do these transcriptions does cost money. If you have the desire and financial ability, consider becoming a patron to support these video transcriptions, and the other tools and apps built by Tagalog.com

Ayan ang rock, oi!

Wow!

Grabe!

Grabe!

Mga ka-premiers, congratulations to number 164, Joanne Pabroa!

Ma'am Chona, yung narinig kong nanalo kanina ay si Joanne Pabroa, pero kayo po yung nagre-reklamo sa amin.

Mari niyo po bang ikwento ano po nangyari?

Oo, ganito kasi yan sir. Before the raffle, nag-convince niya sa amin na bibili ng tiket.

Tapos wala naman siyang sinabi na rules. Sinabi niya po sa akin na siya lang ang magdala ng tiket.

Kasi hindi ako makapunta kasi sa trabaho ako. Tapos okay lang din naman kapag siya ang magdala.

So ang nangyari dito, ikaw ay binentahan kanya ng tiket? Ganun po ba?

Oo, sa akin talaga. May ano ng tiket pa, raffle pa, anniversary, 12 years anniversary.

Ito ay nangyari ng company.

Okay.

Ipag-convince po siya na bibili kasi hindi natin alam ang swerte. Sabi lang niya na pwede lang siyang magdala doon sa Manila kasi sa Manila ang Manaturni yung event.

Asan po ba kayo ma?

Hindi talaga akong makapunta. Nasa Cebu.

Ah okay.

Nasa Cebu po.

Oo po talaga.

So binentahan ka po niya, kayo po ay nasa Cebu. So minarapat ninyo na siya na lang muna yung ilagay na pangalan doon?

Iyan yung sabi niya attorney. Nasa harap, pangalan niya.

Kasi siya naman ang representative ng tiket namin. Tapos sabi niya sa likod, linagay niya ang pangalan ko. Nandun po talaga. Sinabi niya talaga yun.

Tapos pagkatapos kung bumili ng product na may dalawang tiket, nag-picture pa nga kaming dalawa.

May ebidensya po kayo ng inyong pag-uusap madam?

Wala pong ebidensya sa pag-uusap namin attorney. Pero may mga picture po, mga conversation after the raffle na sabi niya,

ang ticket number ko daw yung nanalo.

Okay. So in-acknowledge naman niya. Ticket mo talaga.

Yes. Ito po, attorney.

Yung nanalo. Pinalabas niyo lang yung pangalan niya. Kasi nga raffle so baka kailangan siya rin. Nandun siya.

Oo. Kailangan tayo.

So yung pangalan niya talaga yung nilagay niyo.

Oo. Pangalan niya ang nandun. Kasi sa likod lang daw niya inilagay sa acting attorney.

Okay. Pero sigurado po tayo mama na yung ticket po ninyo yung nanalo. Kasi baka madami siyang pinagbentahan din ng ticket.

Baka mamaya ang dami na rin nag-claim ng kotse na yan.

Totoo po. Hindi, attorney. Totoo po. Nasa akin talaga. May picture ako sa cellphone ko.

Ma'am ano na po yung sabi ng agent ninyo after po ninyo manalo?

After po manalo, attorney, nag-ano pa ng pera. Ano pa siya ng pera para gasto sa ralph po ng sasakyan pa dito sa Cebu.

Diman po siya ng pera.

Nangingi ng pera? Magkano?

Oo. Una, attorney, sinabi niya na maghahanda po kami ng 25 to 30 key.

Kasi yun daw yung magasto sa sasakyan pa Cebu. Para mag-a-send po ng sasakyan.

So ibinahe yung sasakyan mula Manila papuntang Cebu?

Oo, ibinahe. Nareceive na niya ang sasakyan. Nasa kanya na talaga, attorney.

After one week and two days, doon na niya sinabi na may gustong kumausap sa akin sa office daw. Yung manager trainer namin sa office.

Actually, naunang nakausap natin yung Unified. At ang sinabi po ng Unified ay nai-release na po kay Ma'am Joanne.

Yung sasakyan.

Oo, yan po nga.

Nasa agent.

Nasa agent na daw po. Ngayon po, si Ma'am Joanne naman po nung nakausap naman po natin ay sinasabi na ibalik daw po.

Attorney Giorgio, magandang hapon po.

Nandito po sa aming tanggapan si Ma'am Chona Monqueda. At inireklamo nga po niya dahil nanalo daw po siya sa isang raffle.

Although, ang agreement nila nung nagbenta sa kanya ng ticket, ipangalan muna doon sa nagbenta.

Kasi kailangan present doon sa mismong event yung bumili ng raffle.

Eh, since nasa Cebu siya, hindi siya makakapunta ng Manila. At nanalo po itong ticket na ito. At inacknowledge din naman nung agent.

Ngayon, ang naging problema, hindi na po nakarating kay Ma'am Chona itong napanalunan niyang kotse.

So, lumalabas nung una, parang tinakasan siya nung kanyang agent. Pero ngayon, ang sabi naman nung agent, binalik na doon sa kumpanya.

Itong raffle award. For DTI po, ano po usually yung nangyayari dito?

Meron po kaming division na separate from this mediation division kung saan po akong jefe, kung saan nag-a-apply po ng promo permit ang isang establishment na gusto po magpapon ng mga ganyan, mga promo.

Tulad ng itong unified product and services. Pero hindi po maliwanag pa sa mechanics eh.

So yung mechanics po ng promo na i-apply nila, doon po malalaman kung ano po yung detalya, paano mananalo.

Pero attorney, nabigyan po ba ng permit para mag-conduct ng ganitong klaseng raffle yung unified product and services?

Base sa aking communication po kanina sa jefe po ng sales promo division ng FTEB, wala daw pong permit na naibigay sa unified product and services.

Meron po ba silang pananagutan in those cases?

Kung magkakaroon po ito ng due process, magpa-file ng, pwede mag-file ng complaint si Ms. Jonah sa aming tanggapan or sa online.

Isalain sa inyo kung ano po nangyayari at kung sino po yung kanyang nireklamo, ano po yung complete details po, contact details para po mabigyan namin, masend po namin yung notice of mediation.

Sa proseso?

Sa file ng complaint.

Pero sir in so far I understand na walang sales promo permit at hindi naman nakarating po sa inyo yung...

...terms and conditions siguro ng kanilang raffle event. In these cases po ba, ano po kayang pinakamadaling gawin nitong ating complainant para at least mabawi man lang sana niya yung kanyang napanalunan?

Pwede po siya mag-file online po kasi narinig ko kanina, naka-Taga Cebu po siya.

Naka Cebu, oo po.

Dalawang bagay po. Pwede rin siya sa DTI Cebu mag-file ng complaint kung mas malapit siya sa aming tanggapan sa Cebu provincial office or pwede online po mag-register po siya sa...

...drf.dti.gov.ph po.

Okay.

Okay.

And mas maganda siguro po atty. masamahan din po ng reporter ni Sen. Rafi Tulfo sa inyong tanggapan para matulungan din po natin si Ma'am Chona.

Maganda yun siguro talaga atty. na makipag-ugnayan din sa atin ng Unified Product and Services para malaman talaga kung ano po ang status ng sasakyan at matulungan din po natin si Ma'am Chona.

Oo.

Hindi po po siya sumasagot ng tawag ngayon ng Unified.

Taga saan po itong si Joanne Pabroa?

Dito po sa Cebu nag-rent po na siya ng bahay.

Saan niyo siya nakilala?

Sa Mandawi office po. Siya po ang mentor namin. Tapos yung offline ko po hindi na din maku-contact.

Okay. Hindi naman sa iyong tao na na-meet niyo lang online tapos in-offeran kayo ng raffle, bumili na kayo. Hindi naman gano'n?

Hindi po. Sa office talaga. Nag-meet personal. How many times ako pumunta sa office?

I-training pa ako doon. Doon magkikita talaga kami.

Gano'n na lang muna ang gagawin natin ha. Yung sinabi po in-advise sa atin ni Atty. Jojo, kailangan munang dumaan po yan dyan.

Okay po Atty. At least naano na po namin yung parang may absesya ng kunti ba?

Opo.

Kasi punta na kami nagbiyahin na kasi doon Atty. ko hindi na siya maku-contact talaga.

Sige po Ma'am. Huwag po kayong mag-alala Ma'am. Tutulungan po namin kayo at tutulungan din naman po tayo nila Atty. Jojo

para po mag-alala.

Maimbestigahan po ito Ma'am.

Okay po. Okay po Ma'am. Sorry. Salamat po Ma'am. Sorry.

Ma'am huwag niyo pong ibaba pa yung linya. Opo tatawagan po namin kayo at para makipag-update din po.

Okay po Ma'am. Okay po.

Salamat po.

Okay po Ma'am. Okay po